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被标记为客户的文章
呼叫中心的好处
发表于 九月 5, 2024 作者: Ryan McAllister
您是一个小型企业主,试图利用呼叫中心及其提供的服务? 呼叫中心的使用可以提高您的生产力。 这对小商人意味着什么? 这意味着您的重要事情会增加 - 通过使用呼叫中心及其提供的服务产生的经典好处。呼叫中心提供的业务服务通常包括远程服务,订单收集,客户支持选项,客户支持,遵循潜在客户的出站电话等等。 另外,呼叫中心提供的服务可以在多语言选项中找到 - 讲西班牙语,法语,中文和英语的代表无疑会处理您的客户并提高您的业务。当雇用的代理商和您的个人和您的业务收集您的所有传入消息时,远程信息通讯实际上是一个过程。 一旦您的消息已经由专业代理商收集,它们将直接以您预选的媒介直接交付给您。 无论您是希望使用温暖的转移方法,还是需要将消息传递到特定的语音邮件中,代表都乐于接受并指导您的组织要求您。 另外,如果您愿意,获得Pager Notification很容易 - 关于通信的任何内容对您来说更简单。您是否需要现场代表来照顾您的所有网站聊天用户? 可以聘请纸币中心来照顾您在网站上获得的所有传入的网络客户。 一旦您雇用专业消息服务来为您个人照顾工作,回答电子邮件问题并控制实时聊天就不会有任何问题。通过专业消息中心想要给您的服务,您可以为企业赚更多的钱。 合格的代表可能非常乐意遵循新客户的结果,为您个人提供外站服务寻找新客户,而且他们还可以处理您可能收到的所有收费卡订单。 渴望给您的访客留下深刻的印象,您是一个有爱心的商业专家? 聘请票据服务,以最好的护理来照顾每个客户服务问题。 或者,如果您愿意,您可以开发客户热线,合格的代表将解决您的访客可能遇到的任何问题。一旦您考虑,与开发个人呼叫处理中心相关的好处确实是惊人的。 您不仅要生成新客户,而且还可以使现有客户满意。 此外,以及您的呼叫处理协会在工作中努力工作,照顾您的业务重要信息,可以花时间在更重要的问题上,例如监视重要的事情。 随着您有一个友好的人的专家,您和您的公司都花了很多时间!显然,您可以通过不为公司开发呼叫处理解决方案来减少更多的减少,而不是在尺寸上获得这些呼叫处理服务之一。 与您所提供的服务相比,与此类服务相关的名义费用无关紧要。 只需做到这一点 - 测试水域并为公司开发呼叫处理解决方案 - 您会为采取行动而感到高兴。...
竞争真的是问题所在吗?
发表于 十二月 19, 2022 作者: Ryan McAllister
今天,美国业务的暗流很可能是恐惧甚至绝望的一种。 根据有关竞争主题的短语数量进行这样的评估很容易。 如果要考虑有关该主题的大量文章和报告,美国的公司就失去了优势。但是,问题是为客户还是市场份额的竞争? 或者是别的什么?专注于Scarcity@ - @我们可以证明,当今任何公司的真正敌人都是恐惧驱动的稀缺性。 害怕失去“边界”,失去失去利润的全球领导能力。完全失去了公司。当恐惧是我们的关注和稀缺的态度时,我们对周围世界的看法就会偏见。 我们收集有关条件的不完整数据,因为我们已经调节自己只看了总图片的一小部分。 不良决定是结果,将我们的注意力从公司的正确和适当的关注中转移出来。“但是,比赛呢?你知道那些人真的在那里,他们正在偷我们的客户!” 实际上,我听到有人在上周才使用这些关键字。 是的,比赛呢?如果我们专注于“对手”正在做的事情,我们将注意力从公司的真正工作和服务转移。 实际上,不正确的焦点使我们失去了更多的客户,因为我们标记为对手的人。什么是正确的焦点? @ - @我们将正确的焦点指定为:| - |- 注意您服务的人的需求。- 清楚您为什么要从事公司的开展业务和公司原则。- 了解和练习您每天最擅长的事情。- 对客户关系和交付价值的热爱。- 通过关注与我们所服务的人的牢固关系,我们了解他们面临的需要解决方案的问题。 我们倾听并聆听利益相关者的要求。 但是,不仅我们的投资者,投资者与我们的客户,员工和我们工作的社区合作参加了会议。另一个查看solutions@@毫无疑问,美国公司需要受过良好教育的男人和女人提供的能力。 因此,是的,让我们激发更多的学生研究科学和工程学。 在我们这样做的同时,让我们确保他们获得全面的教育形式,以帮助他们集中理解问题并为他人服务。从长远来看,服务是什么业务。?...
制造业中的反思性供应链
发表于 九月 12, 2022 作者: Ryan McAllister
英国制造业业务的广泛宣传的困境导致了降低内部价格的越来越多的需求,如今,比以往任何时候都更加关注供应链。 然而,供应链的性质及其建设经常被忽略,并且可以通过检查总供应链策略来消除许多内部成本。 通过创建一个反映内部客户要求的供应链,许多以前未知的低效率都可以删除,并提高了性能。 | - |有三类产品可用于为典型制造公司指定供应链策略。 首先,有一些核心产品是连续生产的,并在任何给定时期构成了大多数生产量。 其次,有一些定期制造的产品以满足客户需求或满足经常性需求,最后有些产品在不规则的基础上生产到特定的客户需求。 这三个类别有时被称为跑步者,中继器和陌生人。 | - |这些产品类型的分类与支持它们所需的分销链组织之间存在毫无疑问的联系。 每个分类都采用不同的提供商策略和库存政策,以最大程度地提高库存营业额。 例如,由于摄入率,诸如看板之类的补给系统可能非常适用于跑步者组中使用的零件,但应用于陌生人组可能会引入更高数量的长交货时间组件的库存。 因此,适当的供应链计划的选择将导致两个不同的系统,一个针对跑步者,一个针对陌生人。 跑步者供应链通常会非常有效,专注于组件成本,质量和提供商的交付性能。 不过,陌生人供应链将不得不响应不规则的客户要求,重点将放在供应商的交付时间以及满足这些难以预测需求的能力上。 中继器可能会结合两个系统,并且需要案例决策,以确定每个元素要遵循哪种策略。 因此,中继器通常会借给战术库存持有,这需要定期审查,但提供了定义的生产能力。 | - |货物的分类以这种方式识别生产的要求,因此确定了达到所需的产出金额所需的供应链支持。 更重要的是,基于此简单分析的策略更有可能支持客户要求。 | - |在确定了满足产品群体不同需求所需的商品和供应链的时尚之后,必须根据这些需求开发分销链本身。 因此,随后的供应商开发计划可以量身定制,以符合各种供应链要求,因此以最合适的方式鼓励生产需求,然后以最终客户的方式。 | - | 有很多用于改善整体供应链性能的工具和技术,但是很少开发用于建立供应商开发计划。 | - |一种被称为“供应商定位”的技术映射客户对其提供者的风险和意义的看法,以及最重要的是,供应商对客户对业务重要性和简单性的理解。 这可以通过识别哪些提供商不太可能支持供应链增强功能来提供有用的信息。 例如,许多制造公司继续从大型零售商那里购买相对较低的组件,因为供应商对客户的“ low alow价值”的看法,其零件价格,交付和质量超出了客户的控制。 因此,这些提供商具有不成比例地改变较小客户的制造能力的能力。 | - |在改善供应链和制定增长策略时,可以采用“供应商定位”来确保分配的完整性通过提供了解许多供应商如何查看客户以及维持良好关系所需的互动程度的理解 。 该技术具有附加的优势,因为它可以确定可以解决的供应链连接中潜在的弱点或不匹配。 | - |产品分类计划,然后创建供应链以符合生产要求,无疑可以帮助确定供应链开发的战略方向。 由此产生的活动不仅会创建一个更精美的供应链,而且会更大地控制库存,并更好地理解内部客户的要求。 | - |任何生产公司中的三个主要影响之间都有可解脱的联系。 确定消费者需求,制造能力以及满足这一需求的材料流,以明确定义的参数和程序来创建所需的输出。 任何一个领域的失败都会导致多米诺骨牌效应,这将导致总共无法按时交付,最终不满意的客户。 | - |需求速度定义了容量和物质流的要求,但不应像经常这样的情况下隔离或忽略。 需求或客户请求的变化只能通过平衡圈来有效实现。 | - |该模型中的每个功能都由其他功能确定,因此必须在确切边界内工作以实现共同的目标。 因此,降低供应链中效率低下的关键在于理解和管理这些关系,这是获得反思性供应链的起点。 | - |...