ট্যাগ: কোম্পানি

আপনি কি কল সেন্টার এবং তাদের দেওয়া পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে চাইছেন এমন একটি ছোট ব্যবসায়ের মালিক? কল সেন্টারগুলির ব্যবহার আপনার উত্পাদনশীলতা বাড়িয়ে তুলতে পারে। ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী ব্যক্তির জন্য এর অর্থ কী? এর অর্থ আপনার গুরুত্বপূর্ণ জিনিসটির উত্থান - কল সেন্টারগুলির ব্যবহার এবং তাদের দেওয়া পরিষেবাগুলি থেকে উত্পাদিত একটি ক্লাসিক সুবিধা।কল সেন্টারগুলি এমন ব্যবসায়িক পরিষেবা সরবরাহ করে যা সাধারণত টেলিমেসেজিং, অর্ডার সংগ্রহ, গ্রাহক সহায়তা বিকল্প, গ্রাহক সমর্থন, আউটবাউন্ড কলগুলি যা নেতৃত্ব অনুসরণ করে এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত করে। এছাড়াও, কল সেন্টারগুলির দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি বহু -ভাষাগত বিকল্পগুলিতে পাওয়া যাবে - স্প্যানিশ, ফরাসী, চীনা এবং ইংরেজী ভাষায় কথা বলার প্রতিনিধিরা নিঃসন্দেহে আপনার ক্লায়েন্টেল পরিচালনা করবেন এবং আপনার ব্যবসায়কে বাড়িয়ে তুলবেন।টেলিমেসেজিং সত্যিই একটি প্রক্রিয়া যখন কোনও ভাড়াটে এজেন্ট আপনার জন্য ব্যক্তিগতভাবে আপনার সমস্ত আগত বার্তাগুলি আপনার ব্যবসায়ের পাশাপাশি আপনার ব্যবসায়ের পাশাপাশি সংগ্রহ করে। আপনার বার্তাগুলি ইতিমধ্যে পেশাদার এজেন্টদের দ্বারা সংগ্রহ করা হয়ে গেলে, আপনি যে মাধ্যমটি আপনি প্রাক-নির্বাচন করেছেন তাতে সরাসরি আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া হবে। আপনি উষ্ণ স্থানান্তর পদ্ধতির ইচ্ছা করেন বা আপনার কোনও নির্দিষ্ট ভয়েস মেইলে আপনার বার্তাগুলি সরবরাহ করা দরকার, প্রতিনিধিরা আপনার সংস্থা আপনাকে দাবি করে এবং পরিচালনা করতে পেরে সন্তুষ্ট। বিকল্পভাবে, আপনি যদি পছন্দ করেন তবে কোনও পেজার বিজ্ঞপ্তি পাওয়া সহজ - যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার পক্ষে যা সহজ।আপনার সমস্ত ওয়েবসাইট চ্যাট ব্যবহারকারীদের যত্ন নেওয়ার জন্য আপনার কি সরাসরি প্রতিনিধি দরকার? আপনি আপনার সাইটে প্রাপ্ত সমস্ত আগত ওয়েব ক্লায়েন্টদের যত্ন নেওয়ার জন্য একটি নোট সেন্টার ভাড়া নেওয়া সম্ভব। ইমেল প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং লাইভ চ্যাট নিয়ন্ত্রণ করা একবার আপনি ব্যক্তিগতভাবে আপনার জন্য কাজের যত্ন নেওয়ার জন্য বিশেষজ্ঞ বার্তা পরিষেবা ভাড়া নেওয়ার পরে কোনও সমস্যা নয়।পেশাদার বার্তা কেন্দ্রগুলি দ্বারা পরিষেবাগুলি আপনাকে চেয়েছিল আপনি ব্যবসায়ের জন্য আরও বেশি অর্থ উপার্জন করতে পারেন। যোগ্য প্রতিনিধিরা নতুন ক্লায়েন্টদের ফলাফল অনুসরণ করতে পেরে সন্তুষ্ট হতে পারে, ব্যক্তিগতভাবে একটি বহির্মুখী পরিষেবা থাকা আপনার জন্য নতুন ক্লায়েন্টের সন্ধান করুন, এবং তারা আপনি যে প্রতিটি চার্জ কার্ড অর্ডার পেতে পারেন তা প্রক্রিয়া করতে পারে। আপনার দর্শকদের এই ধারণাটি দেওয়ার ইচ্ছা আপনি একজন যত্নশীল ব্যবসায় পেশাদার? সর্বোত্তম যত্নের সাথে প্রতিটি গ্রাহক পরিষেবা সমস্যার যত্ন নেওয়ার জন্য একটি নোট পরিষেবা ভাড়া করুন। অথবা, যদি আপনি চান তবে আপনি এমন একটি গ্রাহক হটলাইন বিকাশ করতে পারেন যেখানে যোগ্য প্রতিনিধিরা আপনার দর্শকদের যে কোনও এবং প্রতিটি প্রশ্নের সমাধান করবেন।আপনার ব্যক্তিগত কল হ্যান্ডলিং সেন্টার বিকাশের সাথে সংযুক্ত সুবিধাগুলি আপনি বিবেচনা করার সাথে সাথে সত্যই অসাধারণ। আপনি কেবল নতুন গ্রাহক তৈরি করতে চান না, তবে আপনি বিদ্যমান ক্লায়েন্টদের সন্তুষ্ট রাখবেন। তদ্ব্যতীত, আপনার কল হ্যান্ডলিং সহযোগীদের সাথে একসাথে আপনার ব্যবসায়ের বিষয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং সূক্ষ্ম তথ্যের দেখাশোনা করার সাথে কঠোরভাবে এই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি পর্যবেক্ষণ করার মতো আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে সময় ব্যয় করা সম্ভব। আপনার উপার্জন বৃদ্ধি এবং সীমানা দ্বারা বৃদ্ধি দেখুন কারণ আপনার কাছে বন্ধুত্বপূর্ণ ব্যক্তিদের বিশেষজ্ঞ কর্মী রয়েছে আপনার পাশাপাশি আপনার সংস্থার জন্য এত বেশি সময় ব্যয় করে!স্পষ্টতই, আপনি এই কল হ্যান্ডলিং পরিষেবাগুলির মধ্যে একটির আকারের জন্য বেরিয়ে আসার চেয়ে সংস্থার জন্য কল হ্যান্ডলিং সমাধান বিকাশ না করে আপনার কাছে উল্লেখযোগ্যভাবে আরও বেশি কিছু রয়েছে। আপনি এই জাতীয় পরিষেবার সাথে সংযুক্ত নামমাত্র ফিগুলি কিছুই নয় যখন আপনি আপনার জন্য সরবরাহিত পরিষেবাদির উপর ভিত্তি করে সুবিধার সাথে তুলনা করে। কেবল এটি করুন - জলের পরীক্ষা করুন এবং সংস্থার জন্য একটি কল হ্যান্ডলিং সমাধান বিকাশ করুন - আপনি পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য আপনার পছন্দ নিয়ে সন্তুষ্ট হবেন।...

আমেরিকান এবং ইউরোপীয় বাজারগুলির জন্য চীনে উত্পাদন পণ্য গত কয়েক বছর ধরে তাত্পর্যপূর্ণভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। এটি জাতির সস্তা শ্রম এবং সস্তা উত্পাদন ব্যয়ের ফলাফল। এটি একটি দুর্দান্ত দেশ যা আপনার যা কিছু তৈরি করা প্রয়োজন তার জন্য বিড করে এমন বহু সংস্থাগুলি বিড করে। আমি চীনে তাদের পণ্য উত্পাদন করার পথটি অন্বেষণ করতে ভলিউম ইন্টারনেট মার্কেটপ্লেস রয়েছে এমন কাউকে দৃ strongly ়ভাবে উত্সাহিত করি। আপনি loose িলে...

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবসায়ের অন্তর্নিহিত আজ ভয় এবং এমনকি হতাশার একটি হতে পারে। প্রতিযোগিতার বিষয় সম্পর্কে লেখা বাক্যাংশের পরিমাণের ভিত্তিতে এ জাতীয় মূল্যায়ন করা সহজ হবে। এই বিষয়টিতে নিবন্ধ এবং প্রতিবেদনের বন্যা বিবেচনা করা হলে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সংস্থাগুলি তাদের সুবিধা হারিয়েছে।তবে ক্লায়েন্টদের জন্য ইস্যুটি কি সত্যিই প্রতিযোগিতা বা বাজারের একটি অংশ? নাকি এটা অন্য কিছু?অভাবের উপর ফোকাসআমরা এমন একটি মামলা করতে পারি যে আজ যে কোনও সংস্থার আসল শত্রু হ'ল ভয়ের দ্বারা চালিত ঘাটতির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা। "বর্ডার" হারানোর ভয়, বিশ্বব্যাপী নেতৃত্ব হারাতে, লাভ হারাতে।পুরোপুরি সংস্থা হারাতে।যখন ভয় আমাদের মনোযোগ এবং ঘাটতি আমাদের মনোভাব হয়, তখন আমাদের চারপাশের বিশ্ব সম্পর্কে আমাদের উপলব্ধিগুলি স্কিউড হয়। আমরা শর্তাদি সম্পর্কে অসম্পূর্ণ ডেটা সংগ্রহ করি কারণ আমরা মোট ছবির একটি ছোট অংশ দেখতে আমাদের শর্ত দিয়েছি। দুর্বল সিদ্ধান্তগুলি হ'ল ফলাফল, যা আমাদের মনোযোগ কোম্পানির অধিকার এবং যথাযথ মনোযোগ থেকে সরিয়ে দেয়।"তবে, প্রতিযোগিতার কী হবে? এই লোকেরা সত্যিই বাইরে আছে, আপনি জানেন, এবং তারা আমাদের ক্লায়েন্টদের চুরি করছে!" আমি আসলে শুনেছি কেউ এই কীওয়ার্ডগুলি কেবল গত সপ্তাহে ব্যবহার করেছে। হ্যাঁ, প্রতিযোগিতা সম্পর্কে কি?যদি আমরা আমাদের "বিরোধীরা" যা করছেন তাতে মনোনিবেশ করি তবে আমরা আমাদের সংস্থাগুলির আসল কাজ এবং পরিষেবা থেকে আমাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করি। বাস্তবে, ভুল ফোকাস আমাদের আমাদের প্রতিপক্ষ হিসাবে লেবেল করা লোকদের কাছে আরও বেশি ক্লায়েন্ট হারাতে বাধ্য করে।সঠিক ফোকাস কী?আমরা সঠিক ফোকাস হিসাবে উল্লেখ করি:- আপনি যাদের পরিবেশন করেন তাদের প্রয়োজনের দিকে মনোযোগ দিন।- আপনি কেন আপনার কোম্পানির নীতিগুলি দিয়ে শুরু করতে এবং কেন ব্যবসায়ে রয়েছেন সে সম্পর্কে পরিষ্কার হওয়া।- আপনি প্রতিদিন যা সেরা করেন তা বোঝা এবং অনুশীলন করা।- ক্লায়েন্টের সম্পর্কের প্রতি নিষ্ঠা এবং মূল্য সরবরাহ করা।- আমরা যাদের পরিবেশন করি তাদের সাথে দৃ strong ় সম্পর্কের দিকে মনোনিবেশ করে আমরা তাদের যে সমস্যার সমাধান প্রয়োজন তা বুঝতে পারি। আমরা আমাদের স্টেকহোল্ডারদের দাবি শুনি এবং শুনি। তবে কেবল আমাদের বিনিয়োগকারীরা নয়, বিনিয়োগকারীরা আমাদের ক্লায়েন্ট, কর্মচারী এবং আমরা যেখানে কাজ করি সেখানে সহযোগিতায় অংশ নিয়েছিলেন।সমাধানএ অন্য চেহারা কোনও প্রশ্ন নেই যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সংস্থাগুলি সুশিক্ষিত পুরুষ এবং মহিলা সরবরাহ করে এমন ধরণের দক্ষতার প্রয়োজন। সুতরাং, হ্যাঁ, আসুন আমরা আরও শিক্ষার্থীদের বিজ্ঞান এবং প্রকৌশল অধ্যয়ন করতে অনুপ্রাণিত করি। এবং আমরা যখন এটিতে থাকি, আসুন আমরা নিশ্চিত করি যে তারা সু-বৃত্তাকার শিক্ষার রূপটি পেয়েছে যা তাদের বোঝার বিষয়গুলি এবং অন্যের সেবার জন্য মনোনিবেশ করতে সহায়তা করে।পরিষেবার জন্য, দীর্ঘমেয়াদে, কী ব্যবসা সম্পর্কে।?...

আপনার সংস্থার জন্য একটি প্রয়োজনীয় দিক, অর্থায়ন সাধারণত কোনও সংস্থা শুরু করার ক্ষেত্রে সবচেয়ে সাধারণ বাধা। আপনার ব্যবসায়ের আইডিয়াটি কার্যকর এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ দেখায় এমন শর্তে আপনার ব্যবসায়ের ইনকিউবেটারে অবলম্বন করার পছন্দ রয়েছে। এখন আপনি যদি ভাবছেন যে তারা কীভাবে আপনার ধারণাটি বিনিয়োগের জন্য উপযুক্ত কিনা তা কীভাবে বুঝতে পারবেন, সমাধানটি সত্যই বুদ্ধিমান (এবং অনুমানযোগ্য) একটি: আপনার ব্যবসায়ের পরিকল্পনার মূল্যায়ন করে।ব্যবসায় ইনকিউবেটরগুলি কী কী? কত ধরণের আছে?একটি বিজনেস ইনকিউবেটর একটি সিস্টেম যা স্টার্টআপ সংস্থাগুলি বা নতুন প্রতিষ্ঠিত ব্যক্তিদের জন্য সহায়তা সরবরাহ করে। এটি যে সুবিধাগুলি সরবরাহ করে তা তহবিল, সস্তা অফিস স্পেস, বিভিন্ন ব্যবসায়িক পরিষেবা (যেমন সচিবালয় সহায়তা) থেকে পরিচালনা ধারণা এবং সহায়তা থেকে যায়। তাদের ভূমিকা হ'ল প্রোগ্রামের শেষে কার্যক্ষম, স্ট্যান্ডেলোন ব্যবসা উত্পন্ন করা তাদের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। অতিরিক্তভাবে, তারা আবেদনকারী ব্যবসায়ের কার্যকারিতার জন্য একটি পরিমাপ ইউনিটের মতো ফাংশন সম্পাদন করে এবং উদ্যোক্তাদের তাদের ব্যবসায়ের পুনরায় চিন্তা করার সুযোগ দেয় কৌশল। ইনকিউবেটর দ্বারা নির্মিত সংস্থাগুলির সাফল্যের হার প্রায় 85%এর।দুটি ধরণের ইনকিউবেটর স্পনসর রয়েছে: অলাভজনক এবং লাভ।* অলাভজনক সত্তাগুলি সরাসরি কোনও স্কুল বা বিশ্ববিদ্যালয়ের মাধ্যমে, বা একটি চেম্বার অফ কমার্স সহ রাজ্য বা স্থানীয় সরকার দ্বারা উত্সাহিত হয়। বেকারত্বের হার হ্রাস, ব্যবসায় গঠনের হার বাড়ানো, সুবিধাবঞ্চিত গোষ্ঠীগুলির জন্য সামাজিক সহায়তা - যুবক, সংখ্যালঘু, আঞ্চলিক বাজারের উন্নতি ইত্যাদি। | - |* বেসরকারী সংস্থাগুলি সাধারণত একটি লাভ করতে চাইছে। এই ইনকিউবেটরগুলির একটি প্রোগ্রামের জন্য আবেদন করা অত্যন্ত সন্দেহজনক এবং ব্যাপক বিশ্লেষণের জন্য একটি বিষয় হওয়া উচিত, কারণ এটি দীর্ঘমেয়াদী বাধা চুক্তি জড়িত থাকতে পারে, বা কোম্পানির মালিকানার 20 থেকে 80 এর অনুপাত ভাগ করে নিতে পারে এবং এটি কেবল সার্থক নাও হতে পারে।কে ব্যবহার করতে পারে এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি কী?যে কোনও উদ্যোক্তা এই শর্তে কোনও ইনকিউবেটর প্রোগ্রামে প্রবেশের জন্য আবেদন করতে পারেন যে তার এন্টারপ্রাইজ প্রকল্পটি তার বা তার ফার্মের দুর্দান্ত সম্ভাবনা রয়েছে। একটি অপরিহার্য শর্ত হ'ল আবেদনকারীর অবশ্যই প্রাসঙ্গিক তথ্য সম্বলিত একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা থাকতে হবে।তদতিরিক্ত, এই প্রোগ্রামগুলিতে ভর্তির জন্য নির্দিষ্ট শর্ত এবং পূর্বশর্ত রয়েছে যা কেস থেকে কেস থেকে পৃথক হয়, সাধারণত ব্যবসায় শিল্প, ব্যবসায়ের জায়গা, অর্থায়ন বা ব্যবসায়ের জন্য লাভজনক/অলাভজনক পরিকল্পনার অর্থ বোঝায়। প্রোগ্রামগুলি সাধারণত প্রায় তিন দশক স্থায়ী হয়।কোনও ব্যবসায় ইনকিউবেটারে অবলম্বন করার সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি। একদিকে, ব্যবসায় ইনকিউবেটরগুলি সরবরাহ করে:* তহবিল, প্রয়োজন ছাড়াই* ব্যক্তিগতকৃত পেশাদার সহায়তা* উদ্যোক্তা প্রশিক্ষণ* সুবিধাগুলিতে অ্যাক্সেসযোগ্যতা অ্যাক্সেসযোগ্যতা* সস্তা ব্যবসায়িক পরিষেবা* উদ্যোক্তাদের এমন ব্যক্তিদের সাথে সংযোগ স্থাপনের সুযোগ যারা ব্যবসায় বৃদ্ধি এবং লাভের প্রচার করতে পারে* উদ্যোক্তাদের মধ্যে ধারণা বিনিময় করার জন্য একটি ফোরামঅন্যদিকে, ব্যবসায়িক ইনকিউবেটরগুলির সাথেও কিছু অসুবিধা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ইনকিউবেটরগুলির সাথে যা লাভ অর্জনের উদ্দেশ্য রয়েছে, প্রয়োজনীয় চুক্তিটি পৌঁছানোর জন্য প্রয়োজনীয় চুক্তিটি বেশিরভাগ সময় অনেক সংস্থার জন্য খুব বিশ্রী হতে পারে।অধিকন্তু, কর্তৃপক্ষ কর্তৃক স্পনসর করা অলাভজনক ইনকিউবেটরগুলির সাথে আরও প্রচলিত সংস্থার পরিবর্তে দ্রুত সম্প্রসারণের (যেমন তারা আরও বেশি চাকরি উত্পাদন করবে) এর লক্ষ্য উচ্চ প্রযুক্তির স্টার্টআপগুলি পছন্দ করার প্রবণতা রয়েছে।তবে, ব্যবসায় ইনকিউবেটরগুলি আপনার সংস্থাটি শুরু করার জন্য খুব দরকারী সুযোগ হতে পারে; তারা একটি শিক্ষানবিস উদ্যোগের জন্য সত্যিকারের বৃদ্ধি হতে পারে।...

সন্দেহ নেই যে বেশিরভাগ উদ্যোক্তারা ব্যবসায় সফল হতে চান এবং আমি যুক্তি দিচ্ছি না যে ব্যর্থতা কারও জন্য ডিও তালিকার শীর্ষে রয়েছে। ব্যবসায় ব্যর্থ হওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই পাঁচটি জিনিস করতে হবে।1 - আপনাকে অবশ্যই রাতারাতি সাফল্য হতে চাই। কিছু নতুন পণ্যদ্রব্য তাত্ক্ষণিক হিট হওয়ার কথা শুনে কি দুর্দান্ত নয়? বাস্তবিকভাবে, বেশিরভাগ রাতারাতি সাফল্যের গল্পগুলির জন্য 1 রাতের বেশি কাজের প্রয়োজন। যে কোনও জনপ্রিয় ব্র্যান্ড সম্পর্কে চিন্তা করুন এবং বিশ্বাস করুন এটি তৈরি করতে এটি কতক্ষণ সময় নিয়েছে। ইন্টারনেটে জিনিসগুলি দ্রুত ঘটতে পারে তা সত্ত্বেও, এটি আপনার সংস্থার জন্য কী কাজ করে তার প্রচুর পরীক্ষা এবং চেষ্টা করা প্রয়োজন।2 - আপনাকে একা একা করতে হবে। যে কোনও ব্যবসায়কে কার্যকর করার জন্য এটি একটি দলের প্রচেষ্টা প্রয়োজন। এমনকি আপনি যদি আপনার সংস্থার একমাত্র সদস্য হন তবে অন্যদের কী বলতে হবে তা শোনার জন্য প্রস্তুত হন এবং একটি মুক্ত মন বজায় রাখুন।3 - আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে যে নতুন কিছু শেখার নেই। এমনকি আপনি যদি আপনার অঞ্চলে বিশেষজ্ঞ হন তবে আপনি বুঝতে পারবেন যে সফল হওয়ার অর্থ অধ্যয়ন করা। আপনার দক্ষতা শেখার এবং উন্নত করার প্রতিশ্রুতি ছাড়াই আপনার সংস্থাকে বাড়ানো সম্ভব নয়।4 - যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনি সফল হিসাবে কাজ করার জন্য সস্তারতম হতে পারেন, আপনি অবাক হতে পারেন। ইন্টারনেট ক্রয় করার ক্ষেত্রে মূল্য একমাত্র উপাদান নয়। আসলে, সঠিক মূল্যে একটি পণ্য মূল্য নির্ধারণ একটি শিল্প ফর্ম। নিখুঁত মূল্য সর্বনিম্ন ব্যয়ের চেয়ে বেশি তাৎপর্যপূর্ণ।5 - ব্যর্থতার জন্য নিজেকে কখনই ক্ষমা করবেন না। এমনকি সেরা সংস্থারও এর আপস-ডাউনগুলি থাকবে। আপনার সম্ভবত সমস্যা হতে পারে এবং আপনি ভুল করবেন। ভুল করা ঠিক আছে। এটি ঠিক নয়, তবে একই ভুলগুলি পুনরাবৃত্তি করা চালিয়ে যাওয়া। সফল সংস্থাগুলি এবং ব্যর্থ সংস্থাগুলির মধ্যে সবচেয়ে বড় পার্থক্য হ'ল সফল ব্যবসায়গুলি তাদের ভুলগুলি থেকে শিখতে চলেছে এবং এটি বাড়ানোর জন্য ব্যবহার করবে।...