ট্যাগ: ইন্টারনেট

আপনি কি কল সেন্টার এবং তাদের দেওয়া পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে চাইছেন এমন একটি ছোট ব্যবসায়ের মালিক? কল সেন্টারগুলির ব্যবহার আপনার উত্পাদনশীলতা বাড়িয়ে তুলতে পারে। ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী ব্যক্তির জন্য এর অর্থ কী? এর অর্থ আপনার গুরুত্বপূর্ণ জিনিসটির উত্থান - কল সেন্টারগুলির ব্যবহার এবং তাদের দেওয়া পরিষেবাগুলি থেকে উত্পাদিত একটি ক্লাসিক সুবিধা।কল সেন্টারগুলি এমন ব্যবসায়িক পরিষেবা সরবরাহ করে যা সাধারণত টেলিমেসেজিং, অর্ডার সংগ্রহ, গ্রাহক সহায়তা বিকল্প, গ্রাহক সমর্থন, আউটবাউন্ড কলগুলি যা নেতৃত্ব অনুসরণ করে এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত করে। এছাড়াও, কল সেন্টারগুলির দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি বহু -ভাষাগত বিকল্পগুলিতে পাওয়া যাবে - স্প্যানিশ, ফরাসী, চীনা এবং ইংরেজী ভাষায় কথা বলার প্রতিনিধিরা নিঃসন্দেহে আপনার ক্লায়েন্টেল পরিচালনা করবেন এবং আপনার ব্যবসায়কে বাড়িয়ে তুলবেন।টেলিমেসেজিং সত্যিই একটি প্রক্রিয়া যখন কোনও ভাড়াটে এজেন্ট আপনার জন্য ব্যক্তিগতভাবে আপনার সমস্ত আগত বার্তাগুলি আপনার ব্যবসায়ের পাশাপাশি আপনার ব্যবসায়ের পাশাপাশি সংগ্রহ করে। আপনার বার্তাগুলি ইতিমধ্যে পেশাদার এজেন্টদের দ্বারা সংগ্রহ করা হয়ে গেলে, আপনি যে মাধ্যমটি আপনি প্রাক-নির্বাচন করেছেন তাতে সরাসরি আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া হবে। আপনি উষ্ণ স্থানান্তর পদ্ধতির ইচ্ছা করেন বা আপনার কোনও নির্দিষ্ট ভয়েস মেইলে আপনার বার্তাগুলি সরবরাহ করা দরকার, প্রতিনিধিরা আপনার সংস্থা আপনাকে দাবি করে এবং পরিচালনা করতে পেরে সন্তুষ্ট। বিকল্পভাবে, আপনি যদি পছন্দ করেন তবে কোনও পেজার বিজ্ঞপ্তি পাওয়া সহজ - যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার পক্ষে যা সহজ।আপনার সমস্ত ওয়েবসাইট চ্যাট ব্যবহারকারীদের যত্ন নেওয়ার জন্য আপনার কি সরাসরি প্রতিনিধি দরকার? আপনি আপনার সাইটে প্রাপ্ত সমস্ত আগত ওয়েব ক্লায়েন্টদের যত্ন নেওয়ার জন্য একটি নোট সেন্টার ভাড়া নেওয়া সম্ভব। ইমেল প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং লাইভ চ্যাট নিয়ন্ত্রণ করা একবার আপনি ব্যক্তিগতভাবে আপনার জন্য কাজের যত্ন নেওয়ার জন্য বিশেষজ্ঞ বার্তা পরিষেবা ভাড়া নেওয়ার পরে কোনও সমস্যা নয়।পেশাদার বার্তা কেন্দ্রগুলি দ্বারা পরিষেবাগুলি আপনাকে চেয়েছিল আপনি ব্যবসায়ের জন্য আরও বেশি অর্থ উপার্জন করতে পারেন। যোগ্য প্রতিনিধিরা নতুন ক্লায়েন্টদের ফলাফল অনুসরণ করতে পেরে সন্তুষ্ট হতে পারে, ব্যক্তিগতভাবে একটি বহির্মুখী পরিষেবা থাকা আপনার জন্য নতুন ক্লায়েন্টের সন্ধান করুন, এবং তারা আপনি যে প্রতিটি চার্জ কার্ড অর্ডার পেতে পারেন তা প্রক্রিয়া করতে পারে। আপনার দর্শকদের এই ধারণাটি দেওয়ার ইচ্ছা আপনি একজন যত্নশীল ব্যবসায় পেশাদার? সর্বোত্তম যত্নের সাথে প্রতিটি গ্রাহক পরিষেবা সমস্যার যত্ন নেওয়ার জন্য একটি নোট পরিষেবা ভাড়া করুন। অথবা, যদি আপনি চান তবে আপনি এমন একটি গ্রাহক হটলাইন বিকাশ করতে পারেন যেখানে যোগ্য প্রতিনিধিরা আপনার দর্শকদের যে কোনও এবং প্রতিটি প্রশ্নের সমাধান করবেন।আপনার ব্যক্তিগত কল হ্যান্ডলিং সেন্টার বিকাশের সাথে সংযুক্ত সুবিধাগুলি আপনি বিবেচনা করার সাথে সাথে সত্যই অসাধারণ। আপনি কেবল নতুন গ্রাহক তৈরি করতে চান না, তবে আপনি বিদ্যমান ক্লায়েন্টদের সন্তুষ্ট রাখবেন। তদ্ব্যতীত, আপনার কল হ্যান্ডলিং সহযোগীদের সাথে একসাথে আপনার ব্যবসায়ের বিষয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং সূক্ষ্ম তথ্যের দেখাশোনা করার সাথে কঠোরভাবে এই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি পর্যবেক্ষণ করার মতো আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে সময় ব্যয় করা সম্ভব। আপনার উপার্জন বৃদ্ধি এবং সীমানা দ্বারা বৃদ্ধি দেখুন কারণ আপনার কাছে বন্ধুত্বপূর্ণ ব্যক্তিদের বিশেষজ্ঞ কর্মী রয়েছে আপনার পাশাপাশি আপনার সংস্থার জন্য এত বেশি সময় ব্যয় করে!স্পষ্টতই, আপনি এই কল হ্যান্ডলিং পরিষেবাগুলির মধ্যে একটির আকারের জন্য বেরিয়ে আসার চেয়ে সংস্থার জন্য কল হ্যান্ডলিং সমাধান বিকাশ না করে আপনার কাছে উল্লেখযোগ্যভাবে আরও বেশি কিছু রয়েছে। আপনি এই জাতীয় পরিষেবার সাথে সংযুক্ত নামমাত্র ফিগুলি কিছুই নয় যখন আপনি আপনার জন্য সরবরাহিত পরিষেবাদির উপর ভিত্তি করে সুবিধার সাথে তুলনা করে। কেবল এটি করুন - জলের পরীক্ষা করুন এবং সংস্থার জন্য একটি কল হ্যান্ডলিং সমাধান বিকাশ করুন - আপনি পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য আপনার পছন্দ নিয়ে সন্তুষ্ট হবেন।...

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবসায়ের অন্তর্নিহিত আজ ভয় এবং এমনকি হতাশার একটি হতে পারে। প্রতিযোগিতার বিষয় সম্পর্কে লেখা বাক্যাংশের পরিমাণের ভিত্তিতে এ জাতীয় মূল্যায়ন করা সহজ হবে। এই বিষয়টিতে নিবন্ধ এবং প্রতিবেদনের বন্যা বিবেচনা করা হলে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সংস্থাগুলি তাদের সুবিধা হারিয়েছে।তবে ক্লায়েন্টদের জন্য ইস্যুটি কি সত্যিই প্রতিযোগিতা বা বাজারের একটি অংশ? নাকি এটা অন্য কিছু?অভাবের উপর ফোকাসআমরা এমন একটি মামলা করতে পারি যে আজ যে কোনও সংস্থার আসল শত্রু হ'ল ভয়ের দ্বারা চালিত ঘাটতির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা। "বর্ডার" হারানোর ভয়, বিশ্বব্যাপী নেতৃত্ব হারাতে, লাভ হারাতে।পুরোপুরি সংস্থা হারাতে।যখন ভয় আমাদের মনোযোগ এবং ঘাটতি আমাদের মনোভাব হয়, তখন আমাদের চারপাশের বিশ্ব সম্পর্কে আমাদের উপলব্ধিগুলি স্কিউড হয়। আমরা শর্তাদি সম্পর্কে অসম্পূর্ণ ডেটা সংগ্রহ করি কারণ আমরা মোট ছবির একটি ছোট অংশ দেখতে আমাদের শর্ত দিয়েছি। দুর্বল সিদ্ধান্তগুলি হ'ল ফলাফল, যা আমাদের মনোযোগ কোম্পানির অধিকার এবং যথাযথ মনোযোগ থেকে সরিয়ে দেয়।"তবে, প্রতিযোগিতার কী হবে? এই লোকেরা সত্যিই বাইরে আছে, আপনি জানেন, এবং তারা আমাদের ক্লায়েন্টদের চুরি করছে!" আমি আসলে শুনেছি কেউ এই কীওয়ার্ডগুলি কেবল গত সপ্তাহে ব্যবহার করেছে। হ্যাঁ, প্রতিযোগিতা সম্পর্কে কি?যদি আমরা আমাদের "বিরোধীরা" যা করছেন তাতে মনোনিবেশ করি তবে আমরা আমাদের সংস্থাগুলির আসল কাজ এবং পরিষেবা থেকে আমাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করি। বাস্তবে, ভুল ফোকাস আমাদের আমাদের প্রতিপক্ষ হিসাবে লেবেল করা লোকদের কাছে আরও বেশি ক্লায়েন্ট হারাতে বাধ্য করে।সঠিক ফোকাস কী?আমরা সঠিক ফোকাস হিসাবে উল্লেখ করি:- আপনি যাদের পরিবেশন করেন তাদের প্রয়োজনের দিকে মনোযোগ দিন।- আপনি কেন আপনার কোম্পানির নীতিগুলি দিয়ে শুরু করতে এবং কেন ব্যবসায়ে রয়েছেন সে সম্পর্কে পরিষ্কার হওয়া।- আপনি প্রতিদিন যা সেরা করেন তা বোঝা এবং অনুশীলন করা।- ক্লায়েন্টের সম্পর্কের প্রতি নিষ্ঠা এবং মূল্য সরবরাহ করা।- আমরা যাদের পরিবেশন করি তাদের সাথে দৃ strong ় সম্পর্কের দিকে মনোনিবেশ করে আমরা তাদের যে সমস্যার সমাধান প্রয়োজন তা বুঝতে পারি। আমরা আমাদের স্টেকহোল্ডারদের দাবি শুনি এবং শুনি। তবে কেবল আমাদের বিনিয়োগকারীরা নয়, বিনিয়োগকারীরা আমাদের ক্লায়েন্ট, কর্মচারী এবং আমরা যেখানে কাজ করি সেখানে সহযোগিতায় অংশ নিয়েছিলেন।সমাধানএ অন্য চেহারা কোনও প্রশ্ন নেই যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সংস্থাগুলি সুশিক্ষিত পুরুষ এবং মহিলা সরবরাহ করে এমন ধরণের দক্ষতার প্রয়োজন। সুতরাং, হ্যাঁ, আসুন আমরা আরও শিক্ষার্থীদের বিজ্ঞান এবং প্রকৌশল অধ্যয়ন করতে অনুপ্রাণিত করি। এবং আমরা যখন এটিতে থাকি, আসুন আমরা নিশ্চিত করি যে তারা সু-বৃত্তাকার শিক্ষার রূপটি পেয়েছে যা তাদের বোঝার বিষয়গুলি এবং অন্যের সেবার জন্য মনোনিবেশ করতে সহায়তা করে।পরিষেবার জন্য, দীর্ঘমেয়াদে, কী ব্যবসা সম্পর্কে।?...