उपनाम: इंटरनेट

क्या आप एक छोटे व्यवसाय के स्वामी हैं जो कॉल सेंटर और उन सेवाओं का उपयोग करने की मांग कर रहे हैं जो वे प्रदान करते हैं? कॉल सेंटरों का उपयोग आपकी उत्पादकता को बढ़ावा दे सकता है। छोटे व्यवसायी व्यक्ति के लिए इसका क्या मतलब है? इसका मतलब है कि आपकी महत्वपूर्ण चीज में वृद्धि - कॉल सेंटरों के उपयोग और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं से उत्पन्न एक क्लासिक लाभ।कॉल सेंटर उन व्यावसायिक सेवाओं की पेशकश करते हैं जिनमें आमतौर पर टेलीमेसिंग, ऑर्डर संग्रह, ग्राहक सहायता विकल्प, ग्राहक सहायता, आउटबाउंड कॉल शामिल हैं जो लीड का अनुसरण करते हैं, और बहुत कुछ। इसके अलावा, कॉल सेंटर द्वारा दी गई सेवाओं को बहु -भाषी विकल्पों में पाया जा सकता है - स्पेनिश, फ्रेंच, चीनी और अंग्रेजी बोलने वाले प्रतिनिधि निस्संदेह आपके ग्राहक को संभालने और आपके व्यवसाय को संभालने वाले होंगे।टेलीमेसिंग वास्तव में एक प्रक्रिया है जब एक किराए पर लिया गया एजेंट आपके सभी आने वाले संदेशों को आपके लिए व्यक्तिगत रूप से और साथ ही आपके व्यवसाय के लिए एकत्र करता है। एक बार जब आपके संदेश पहले से ही पेशेवर एजेंटों द्वारा एकत्र किए जा चुके हैं, तो वे सीधे आपको उस माध्यम में वितरित किए जाएंगे जिसे आप पूर्व-चयन करते हैं। चाहे आप वार्म ट्रांसफर दृष्टिकोण की कामना करते हैं, या आपको किसी विशेष वॉयस मेल में दिए गए अपने संदेशों की आवश्यकता है, प्रतिनिधि आपके संगठन की मांग करने और निर्देशित करने के लिए प्रसन्न होते हैं। वैकल्पिक रूप से, यदि आप चाहें, तो पेजर अधिसूचना प्राप्त करना सरल है - जो कुछ भी आपके लिए संचार के संबंध में सरल है।क्या आपको अपनी सभी वेबसाइट चैट उपयोगकर्ताओं की देखभाल करने के लिए लाइव प्रतिनिधियों की आवश्यकता है? अपनी साइट पर आपके द्वारा प्राप्त सभी आने वाले वेब क्लाइंट की देखभाल के लिए एक नोट सेंटर किराए पर लेना संभव है। ईमेल प्रश्नों का उत्तर देना और लाइव चैट को नियंत्रित करना कोई समस्या नहीं है जो भी एक बार जब आप व्यक्तिगत रूप से आपके लिए नौकरी की देखभाल करने के लिए एक विशेषज्ञ संदेश सेवा को किराए पर लेते हैं।पेशेवर संदेश केंद्रों द्वारा सेवाओं के साथ सेवाओं के साथ आप व्यवसाय के लिए अधिक धन उत्पन्न कर सकते हैं। योग्य प्रतिनिधि नए ग्राहकों में परिणामों का पालन करने के लिए प्रसन्न होने से अधिक हो सकते हैं, आपके लिए व्यक्तिगत रूप से एक आउटबाउंड सेवा होने के लिए नए ग्राहकों की तलाश करें, साथ ही वे हर चार्ज कार्ड ऑर्डर को भी संसाधित कर सकते हैं जो आपको प्राप्त हो सकते हैं। अपने आगंतुकों को यह छाप देने की इच्छा आप एक देखभाल व्यवसाय पेशेवर हैं? सबसे अच्छी देखभाल के साथ प्रत्येक ग्राहक सेवा समस्याओं की देखभाल करने के लिए एक नोट सेवा किराए पर लें। या, यदि आप चाहें, तो आप एक ग्राहक हॉटलाइन विकसित कर सकते हैं जहां योग्य प्रतिनिधि आपके आगंतुकों के किसी भी प्रश्न को संबोधित करेंगे।अपने व्यक्तिगत कॉल हैंडलिंग सेंटर को विकसित करने से जुड़े लाभ वास्तव में अभूतपूर्व हैं जैसे ही आप उन पर विचार करते हैं। न केवल आप नए ग्राहक उत्पन्न करना चाहते हैं, बल्कि आप मौजूदा ग्राहकों को संतुष्ट रखेंगे। इसके अलावा, अपने कॉल हैंडलिंग एसोसिएट्स के साथ मिलकर आपके व्यवसाय पर महत्वपूर्ण और बारीक जानकारी के बाद काम पर कड़ी मेहनत करते हैं, यह उस महत्वपूर्ण चीज़ की निगरानी जैसे अधिक महत्वपूर्ण मुद्दों पर समय बिताना संभव है। अपनी कमाई को छलांग और सीमा से बढ़ाएं क्योंकि आपके पास अपनी कंपनी के साथ -साथ आपकी कंपनी के लिए इतना समय बिताने वाले अनुकूल व्यक्तियों का एक विशेषज्ञ कर्मचारी है!स्पष्ट रूप से, आपके पास कंपनी के लिए कॉल हैंडलिंग समाधान विकसित नहीं करने के लिए कम करने के लिए काफी अधिक है कि आप इन कॉल हैंडलिंग सेवा में से एक को आकार के लिए प्राप्त करते हैं। ऐसी सेवाओं से जुड़ी नाममात्र की फीस कुछ भी नहीं है जब आपके द्वारा दी गई सेवाओं पर आधारित लाभों की तुलना में कुछ भी नहीं है। बस यह करें - पानी का परीक्षण करें और कंपनी के लिए कॉल हैंडलिंग समाधान विकसित करें - आप कार्रवाई करने के लिए अपनी पसंद से प्रसन्न होंगे।...

आज अमेरिकी व्यापार में अंडरकरंट डर और यहां तक ​​कि हताशा में से एक हो सकता है। प्रतिस्पर्धा के विषय के बारे में लिखे गए वाक्यांशों की मात्रा के आधार पर इस तरह का आकलन करना आसान होगा। संयुक्त राज्य अमेरिका में फर्मों ने अपना लाभ खो दिया है, अगर विषय पर लेखों और रिपोर्टों की बाढ़ पर विचार किया जाना है।लेकिन क्या यह मुद्दा वास्तव में ग्राहकों के लिए प्रतिस्पर्धा है या बाज़ार का हिस्सा है? या यह कुछ और है?एक ध्यानहम एक ऐसा मामला बना सकते हैं कि आज किसी भी कंपनी का असली दुश्मन डर द्वारा संचालित बिखराव पर ध्यान केंद्रित करता है। मुनाफे को खोने के वैश्विक नेतृत्व को खोने के "सीमा" को खोने का डर।कंपनी को पूरी तरह से खोने के लिए।जब डर हमारा ध्यान और बिखराव होता है, तो हमारे दृष्टिकोण, हमारे आस -पास की दुनिया की हमारी धारणाएं तिरछी होती हैं। हम शर्तों के बारे में अधूरा डेटा एकत्र करते हैं क्योंकि हमने कुल चित्र का एक छोटा सा हिस्सा देखने के लिए खुद को वातानुकूलित किया है। गरीब निर्णय परिणाम हैं, जो कंपनी के अधिकार और उचित ध्यान से हमारा ध्यान आकर्षित करते हैं।"हालांकि, प्रतियोगिता के बारे में क्या? वे लोग वास्तव में बाहर हैं, आप जानते हैं, और वे हमारे ग्राहकों को चुरा रहे हैं!" मैंने वास्तव में किसी को पिछले सप्ताह इन कीवर्ड का उपयोग करते हुए सुना है। हाँ, प्रतियोगिता के बारे में क्या?यदि हम इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि हमारे "विरोधी" क्या कर रहे हैं, तो हम अपना ध्यान अपनी कंपनियों के वास्तविक काम और सेवा से स्थानांतरित करते हैं। वास्तव में, गलत फोकस हमें अपने विरोधियों के रूप में लेबल करने वाले लोगों को अधिक ग्राहकों को खोने का कारण बनता है।सही फोकस क्या है?हम सही फोकस के रूप में निर्दिष्ट करते हैं:- उन लोगों की जरूरतों पर ध्यान दें जिनकी आप सेवा करते हैं।- इस बारे में स्पष्ट होना कि आप अपनी कंपनी के सिद्धांतों के साथ और शुरू करने के लिए व्यवसाय में क्यों हैं।- यह समझना और अभ्यास करना कि आप हर दिन क्या करते हैं।- ग्राहक संबंधों के प्रति समर्पण और मूल्य प्रदान करना।- हम जो सेवा करते हैं, उसके साथ मजबूत संबंधों पर ध्यान केंद्रित करके, हम उन मुद्दों को समझते हैं जिनका वे सामना करते हैं। हम अपने हितधारकों की मांगों को सुनते हैं और सुनते हैं। न केवल हमारे निवेशकों ने, हालांकि, निवेशकों ने हमारे ग्राहकों, कर्मचारियों और समुदाय के साथ मिलकर भाग लिया, जहां हम काम करते हैं।समाधानों पर एक और नज़रइस बात का कोई सवाल नहीं है कि अमेरिकी कंपनियों को उन क्षमताओं की आवश्यकता है जो अच्छी तरह से शिक्षित पुरुषों और महिलाओं को वितरित करते हैं। तो, हां, आइए हम अधिक छात्रों को विज्ञान और इंजीनियरिंग का अध्ययन करने के लिए प्रेरित करते हैं। और जब हम इस पर होते हैं, तो हमें यह सुनिश्चित करते हैं कि वे अच्छी तरह से गोल शिक्षा का रूप प्राप्त करें जो उन्हें मुद्दों को समझने और दूसरों के लिए सेवा के होने में मदद करता है।सेवा के लिए, लंबे समय में, क्या व्यवसाय के बारे में है।।...