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कॉल सेंटर के लाभ

Ryan McAllister द्वारा जनवरी 5, 2025 को पोस्ट किया गया
क्या आप एक छोटे व्यवसाय के स्वामी हैं जो कॉल सेंटर और उन सेवाओं का उपयोग करने की मांग कर रहे हैं जो वे प्रदान करते हैं? कॉल सेंटरों का उपयोग आपकी उत्पादकता को बढ़ावा दे सकता है। छोटे व्यवसायी व्यक्ति के लिए इसका क्या मतलब है? इसका मतलब है कि आपकी महत्वपूर्ण चीज में वृद्धि - कॉल सेंटरों के उपयोग और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं से उत्पन्न एक क्लासिक लाभ।कॉल सेंटर उन व्यावसायिक सेवाओं की पेशकश करते हैं जिनमें आमतौर पर टेलीमेसिंग, ऑर्डर संग्रह, ग्राहक सहायता विकल्प, ग्राहक सहायता, आउटबाउंड कॉल शामिल हैं जो लीड का अनुसरण करते हैं, और बहुत कुछ। इसके अलावा, कॉल सेंटर द्वारा दी गई सेवाओं को बहु -भाषी विकल्पों में पाया जा सकता है - स्पेनिश, फ्रेंच, चीनी और अंग्रेजी बोलने वाले प्रतिनिधि निस्संदेह आपके ग्राहक को संभालने और आपके व्यवसाय को संभालने वाले होंगे।टेलीमेसिंग वास्तव में एक प्रक्रिया है जब एक किराए पर लिया गया एजेंट आपके सभी आने वाले संदेशों को आपके लिए व्यक्तिगत रूप से और साथ ही आपके व्यवसाय के लिए एकत्र करता है। एक बार जब आपके संदेश पहले से ही पेशेवर एजेंटों द्वारा एकत्र किए जा चुके हैं, तो वे सीधे आपको उस माध्यम में वितरित किए जाएंगे जिसे आप पूर्व-चयन करते हैं। चाहे आप वार्म ट्रांसफर दृष्टिकोण की कामना करते हैं, या आपको किसी विशेष वॉयस मेल में दिए गए अपने संदेशों की आवश्यकता है, प्रतिनिधि आपके संगठन की मांग करने और निर्देशित करने के लिए प्रसन्न होते हैं। वैकल्पिक रूप से, यदि आप चाहें, तो पेजर अधिसूचना प्राप्त करना सरल है - जो कुछ भी आपके लिए संचार के संबंध में सरल है।क्या आपको अपनी सभी वेबसाइट चैट उपयोगकर्ताओं की देखभाल करने के लिए लाइव प्रतिनिधियों की आवश्यकता है? अपनी साइट पर आपके द्वारा प्राप्त सभी आने वाले वेब क्लाइंट की देखभाल के लिए एक नोट सेंटर किराए पर लेना संभव है। ईमेल प्रश्नों का उत्तर देना और लाइव चैट को नियंत्रित करना कोई समस्या नहीं है जो भी एक बार जब आप व्यक्तिगत रूप से आपके लिए नौकरी की देखभाल करने के लिए एक विशेषज्ञ संदेश सेवा को किराए पर लेते हैं।पेशेवर संदेश केंद्रों द्वारा सेवाओं के साथ सेवाओं के साथ आप व्यवसाय के लिए अधिक धन उत्पन्न कर सकते हैं। योग्य प्रतिनिधि नए ग्राहकों में परिणामों का पालन करने के लिए प्रसन्न होने से अधिक हो सकते हैं, आपके लिए व्यक्तिगत रूप से एक आउटबाउंड सेवा होने के लिए नए ग्राहकों की तलाश करें, साथ ही वे हर चार्ज कार्ड ऑर्डर को भी संसाधित कर सकते हैं जो आपको प्राप्त हो सकते हैं। अपने आगंतुकों को यह छाप देने की इच्छा आप एक देखभाल व्यवसाय पेशेवर हैं? सबसे अच्छी देखभाल के साथ प्रत्येक ग्राहक सेवा समस्याओं की देखभाल करने के लिए एक नोट सेवा किराए पर लें। या, यदि आप चाहें, तो आप एक ग्राहक हॉटलाइन विकसित कर सकते हैं जहां योग्य प्रतिनिधि आपके आगंतुकों के किसी भी प्रश्न को संबोधित करेंगे।अपने व्यक्तिगत कॉल हैंडलिंग सेंटर को विकसित करने से जुड़े लाभ वास्तव में अभूतपूर्व हैं जैसे ही आप उन पर विचार करते हैं। न केवल आप नए ग्राहक उत्पन्न करना चाहते हैं, बल्कि आप मौजूदा ग्राहकों को संतुष्ट रखेंगे। इसके अलावा, अपने कॉल हैंडलिंग एसोसिएट्स के साथ मिलकर आपके व्यवसाय पर महत्वपूर्ण और बारीक जानकारी के बाद काम पर कड़ी मेहनत करते हैं, यह उस महत्वपूर्ण चीज़ की निगरानी जैसे अधिक महत्वपूर्ण मुद्दों पर समय बिताना संभव है। अपनी कमाई को छलांग और सीमा से बढ़ाएं क्योंकि आपके पास अपनी कंपनी के साथ -साथ आपकी कंपनी के लिए इतना समय बिताने वाले अनुकूल व्यक्तियों का एक विशेषज्ञ कर्मचारी है!स्पष्ट रूप से, आपके पास कंपनी के लिए कॉल हैंडलिंग समाधान विकसित नहीं करने के लिए कम करने के लिए काफी अधिक है कि आप इन कॉल हैंडलिंग सेवा में से एक को आकार के लिए प्राप्त करते हैं। ऐसी सेवाओं से जुड़ी नाममात्र की फीस कुछ भी नहीं है जब आपके द्वारा दी गई सेवाओं पर आधारित लाभों की तुलना में कुछ भी नहीं है। बस यह करें - पानी का परीक्षण करें और कंपनी के लिए कॉल हैंडलिंग समाधान विकसित करें - आप कार्रवाई करने के लिए अपनी पसंद से प्रसन्न होंगे।...

मर्चेंट क्रेडिट कार्ड खाते

Ryan McAllister द्वारा जून 25, 2024 को पोस्ट किया गया
एक व्यवसाय को ग्राहकों से चार्ज कार्ड भुगतान स्वीकार करने के लिए एक व्यापारी चार्ज कार्ड खाते की आवश्यकता होती है। ये व्यवसाय सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर के मिश्रण के माध्यम से चार्ज कार्ड भुगतान स्वीकार करते हैं और इसलिए आमतौर पर चार्ज कार्ड मर्चेंट अकाउंट्स के रूप में जाना जाता है। आप मर्चेंट चार्ज कार्ड खातों के दो रूप पा सकते हैं। एक भौतिक चार्ज कार्ड व्यापारी खाता हो सकता है और दूसरा वेब चार्ज कार्ड मर्चेंट खाता हो सकता है। अधिक बार उच्च दरों का भुगतान वेब चार्ज कार्ड मर्चेंट खातों वाले व्यवसायों द्वारा किया जाता है।एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, मर्चेंट चार्ज कार्ड अकाउंट शुरू करने के लिए यह आपके अपने हिस्से पर विवेकपूर्ण होगा क्योंकि बहुत सारे लोगों को बैंक कार्ड द्वारा भुगतान करने की प्रवृत्ति होती है। कई रिपोर्टें थीं जो बैंक कार्ड और बिक्री की मात्रा के बीच प्रत्यक्ष संबंध दिखाती हैं। यह वास्तव में तर्क दिया जाता है कि यदि आप बैंक कार्ड स्वीकार करना शुरू करते हैं तो आपकी बिक्री 40 % तक बढ़ सकती है।इसलिए, मर्चेंट बैंक कार्ड खाते केवल एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के लिए बहुत ही बेहतरीन वित्तीय कदम हैं। ग्राहकों को पैसे बचाने के लिए पहचाना जाता है, समय पर केवल 2 1/2 गुना अधिक, यदि वे सुरक्षा नेटवर्क के साथ जोड़े गए बैंक कार्डों की आसान और क्षमता के साथ खरीदारी कर सकते हैं। इसके परिणामस्वरूप आवेग खरीदने में भी वृद्धि हो सकती है।एक छोटा व्यवसाय ऑपरेटर भुगतान स्वीकार करने की इस प्रणाली का सबसे अच्छा उपयोग कर सकता है। वह किसी भी अतिरिक्त कर्मचारियों को काम पर रखने और अधिक बिक्री के फायदे प्राप्त किए बिना कम समय में अधिक आदेशों को संसाधित करके दक्षता बढ़ाने में सक्षम है। ऑनलाइन ऑर्डर के लिए, एक मालिक मूल रूप से क्लाइंट द्वारा भेजे गए ई-मेल को खोलता है, आदेश और भुगतान को संसाधित करता है, और केवल ऑर्डर के लिए तथ्यों को भरना होगा और आइटम को जहाज करना होगा।ऑनलाइन चार्ज कार्ड मर्चेंट खातों में विशेष आवश्यकताएं हैं क्योंकि व्यवसाय के मालिक को चार्ज कार्ड देखना शुरू नहीं हो सकता है और क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता खरीद भुगतान जानकारी का न्याय करने के लिए विशेष जोखिम कारकों का उपयोग करते हैं। हालांकि, एक पॉइंट-ऑफ-सेल लेनदेन के दौरान, प्रसंस्करण मिनटों के भीतर पूरा हो जाता है।...

विनिर्माण में चिंतनशील आपूर्ति श्रृंखला

Ryan McAllister द्वारा जनवरी 12, 2023 को पोस्ट किया गया
यूनाइटेड किंगडम में विनिर्माण व्यवसायों की अच्छी तरह से प्रचारित दुर्दशा के परिणामस्वरूप आंतरिक कीमतों में कमी के लिए लगातार बढ़ती आवश्यकता हुई है और आज, पहले से कहीं अधिक, ध्यान आपूर्ति श्रृंखलाओं की कीमत पर रहा है। आपूर्ति श्रृंखलाओं और उनके निर्माण की प्रकृति को अक्सर अनदेखा किया जाता है, और कुल आपूर्ति श्रृंखला रणनीति की जांच करके बहुत सारी आंतरिक लागतों को हटाया जा सकता है। एक आपूर्ति श्रृंखला बनाकर जो आंतरिक ग्राहकों की आवश्यकताओं को दर्शाता है, उनमें से कई पहले अज्ञात अक्षमताओं को हटाया जा सकता है और प्रदर्शन में सुधार किया जा सकता है।उत्पाद के तीन वर्ग हैं जिनका उपयोग एक विशिष्ट विनिर्माण कंपनी के लिए आपूर्ति श्रृंखला रणनीति निर्दिष्ट करने के लिए किया जा सकता है। सबसे पहले ऐसे मुख्य उत्पाद हैं जो निरंतर आधार पर उत्पादित होते हैं और किसी भी अवधि में उत्पादन की मात्रा का बहुमत बनाते हैं। दूसरे ऐसे उत्पाद हैं जो ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने या आवर्ती मांग को पूरा करने के लिए नियमित रूप से गढ़े जाते हैं, और अंत में वे उत्पाद हैं जो अनियमित आधार पर विशिष्ट ग्राहक आवश्यकताओं के लिए निर्मित होते हैं। 3 श्रेणियों को कभी -कभी धावकों, रिपीटर्स और अजनबियों के रूप में जाना जाता है।उन उत्पाद प्रकारों के वर्गीकरण और वितरण श्रृंखला संगठन के बीच एक निर्विवाद संबंध है जो उन्हें समर्थन करने के लिए आवश्यक है। प्रत्येक वर्गीकरण इन्वेंट्री टर्नओवर को अधिकतम करने में सक्षम होने के लिए एक अलग प्रदाता रणनीति और इन्वेंट्री नीति लेता है। उदाहरण के लिए, कांबन जैसी पुनरावृत्ति प्रणाली अंतर्ग्रहण की दरों के कारण धावक समूह में उपयोग किए जाने वाले भागों पर अत्यधिक लागू हो सकती है, लेकिन अजनबी समूह पर लागू होने से लंबे समय तक लीड टाइम घटकों पर अधिक मात्रा में स्टॉक का परिचय हो सकता है। उचित आपूर्ति श्रृंखला योजनाओं की पसंद के परिणामस्वरूप दो अलग -अलग सिस्टम, एक धावकों के लिए और एक अजनबी के लिए एक होगा। धावकों की आपूर्ति श्रृंखला अक्सर घटक लागत, गुणवत्ता और प्रदाताओं के वितरण प्रदर्शन पर ध्यान देने के साथ बेहद कुशल होगी। अजनबियों की आपूर्ति श्रृंखला हालांकि, अनियमित ग्राहक अनुरोधों का जवाब देना होगा और ध्यान आपूर्तिकर्ता लीड समय और इन कठिन मांगों के पूर्वानुमान को संतुष्ट करने की क्षमता पर होगा। रिपीटर्स संभवतः दोनों प्रणालियों को शामिल करेंगे और मामले के फैसलों द्वारा मामले की आवश्यकता होगी कि प्रत्येक तत्व के लिए किस रणनीति का पालन करना है। इसलिए रिपीटर्स आम तौर पर खुद को सामरिक इन्वेंट्री होल्डिंग में उधार देते हैं, जिसे नियमित समीक्षा की आवश्यकता होती है, लेकिन उत्पादन के लिए एक परिभाषित क्षमता प्रदान करता है।इस तरह से माल का वर्गीकरण उत्पादन की आवश्यकताओं की पहचान करता है और परिणामस्वरूप वांछित आउटपुट मात्रा तक पहुंचने के लिए आवश्यक आपूर्ति श्रृंखला समर्थन की तरह की पहचान करता है। इससे भी महत्वपूर्ण बात, और अक्सर ओवर-लुक, इस सरल विश्लेषण के आधार पर रणनीतियों से ग्राहकों की आवश्यकताओं का समर्थन करने की अधिक संभावना है।उत्पाद समूहों की अलग -अलग जरूरतों का समर्थन करने के लिए वस्तुओं के समूहों और आपूर्ति श्रृंखलाओं के फैशन को परिभाषित करने के बाद, वितरण श्रृंखला को इन जरूरतों के अनुसार स्वयं विकसित किया जाना चाहिए। इसलिए बाद के आपूर्तिकर्ता विकास कार्यक्रम को विभिन्न आपूर्ति श्रृंखला आवश्यकताओं से मेल खाने के लिए तैयार किया जा सकता है और इसलिए उत्पादन की जरूरतों को प्रोत्साहित किया जा सकता है और बाद में अंतिम ग्राहक को सबसे उपयुक्त तरीके से। समग्र आपूर्ति श्रृंखला प्रदर्शन में सुधार के लिए बहुत सारे उपकरण और तकनीक उपलब्ध हैं, लेकिन कुछ आपूर्तिकर्ता विकास योजना स्थापित करने में मदद करने के लिए विकसित किए गए हैं।एक तकनीक ने अपने प्रदाताओं के इस जोखिम और महत्व की क्लाइंट की धारणा को ASupplier पोजिशनिंग 'के रूप में संदर्भित किया है और यह भी कि सबसे अधिक, आपूर्तिकर्ता ग्राहक के महत्व और सादगी से संबंधित ग्राहक के बारे में समझते हैं। यह यह पहचानकर उपयोगी जानकारी प्रदान कर सकता है कि कौन से प्रदाताओं को आपूर्ति श्रृंखला संवर्द्धन का समर्थन करने की संभावना नहीं है। उदाहरण के लिए, कई विनिर्माण कंपनियां बड़े खुदरा विक्रेताओं से घटकों के अपेक्षाकृत कम मात्रा में खरीदना जारी रखती हैं, जिनके भाग मूल्य, वितरण और गुणवत्ता ग्राहक के नियंत्रण से परे हैं, जो कि ग्राहक के मूल्य के आपूर्तिकर्ता की धारणा के परिणामस्वरूप है। ' इसलिए इन प्रदाताओं के पास छोटे ग्राहकों की विनिर्माण क्षमता को बदलने की क्षमता है।आपूर्ति श्रृंखला में सुधार करने और विकास रणनीति का उत्पादन करने में, 'आपूर्तिकर्ता स्थिति' को यह सुनिश्चित करने के लिए नियोजित किया जा सकता है कि वितरण की अखंडता को यह समझ प्रदान करके बनाए रखा जाएगा कि कई आपूर्तिकर्ता ग्राहक को कैसे देखते हैं कि अच्छे संबंधों को बनाए रखने के लिए आवश्यक बातचीत की डिग्री के साथ -साथ ग्राहक को कैसे देखें। । इस तकनीक का एक अतिरिक्त लाभ है कि यह आपूर्ति श्रृंखला कनेक्शन में संभावित कमजोरियों या बेमेल की पहचान करता है, जिसे एक बार जोर दिया जाता है, हल किया जा सकता है।उत्पाद वर्गीकरण का कार्यक्रम और फिर उत्पादन आवश्यकताओं से मेल खाने के लिए आपूर्ति श्रृंखला बनाना निश्चित रूप से आपूर्ति श्रृंखला विकास के लिए रणनीतिक दिशा की पहचान करने में मदद कर सकता है। परिणामी गतिविधियाँ केवल एक दुबला आपूर्ति श्रृंखला नहीं बना सकती हैं, लेकिन इन्वेंट्री का अधिक नियंत्रण और आंतरिक ग्राहकों की आवश्यकताओं की बेहतर समझ पेश करेगी।किसी भी उत्पादन कंपनी के भीतर तीन मुख्य प्रभावों के बीच एक निश्चित संबंध है। उपभोक्ता मांग, विनिर्माण क्षमता और सामग्री के प्रवाह की पहचान यह पूरा करने के लिए इसे पूरा करने के लिए स्पष्ट रूप से परिभाषित मापदंडों और प्रक्रियाओं के साथ एकजुट होने की आवश्यकता है। किसी भी एक क्षेत्र में विफलताओं से एक डोमिनोज़ प्रभाव होगा जो कुल समय पर और अंत में दुखी ग्राहकों को वितरित करने में विफलता का कारण होगा।आवश्यकता की गति क्षमता और पदार्थ के प्रवाह के लिए आवश्यकताओं को परिभाषित करती है, लेकिन इसे अलग -थलग या अनदेखा नहीं किया जाना चाहिए जैसा कि अक्सर मामला होता है। मांग या ग्राहक अनुरोधों में परिवर्तन केवल संतुलित सर्कल होने से प्रभावी रूप से पूरा किया जा सकता है।इस मॉडल में प्रत्येक फ़ंक्शन दूसरों द्वारा निर्धारित किया जाता है और इसलिए एक सामान्य उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए सटीक सीमाओं के अंदर काम करना चाहिए। इसलिए एक आपूर्ति श्रृंखला में अक्षमताओं को कम करने की कुंजी इन रिश्तों को समझने और प्रबंधित करने में निहित है जो एक चिंतनशील आपूर्ति श्रृंखला प्राप्त करने के लिए शुरुआत बिंदु है।...