क्या प्रतियोगिता वास्तव में समस्या है?

आज अमेरिकी व्यापार में अंडरकरंट डर और यहां तक ​​कि हताशा में से एक हो सकता है। प्रतिस्पर्धा के विषय के बारे में लिखे गए वाक्यांशों की मात्रा के आधार पर इस तरह का आकलन करना आसान होगा। संयुक्त राज्य अमेरिका में फर्मों ने अपना लाभ खो दिया है, अगर विषय पर लेखों और रिपोर्टों की बाढ़ पर विचार किया जाना है।

लेकिन क्या यह मुद्दा वास्तव में ग्राहकों के लिए प्रतिस्पर्धा है या बाज़ार का हिस्सा है? या यह कुछ और है?

एक ध्यान

हम एक ऐसा मामला बना सकते हैं कि आज किसी भी कंपनी का असली दुश्मन डर द्वारा संचालित बिखराव पर ध्यान केंद्रित करता है। मुनाफे को खोने के वैश्विक नेतृत्व को खोने के "सीमा" को खोने का डर।

कंपनी को पूरी तरह से खोने के लिए।

जब डर हमारा ध्यान और बिखराव होता है, तो हमारे दृष्टिकोण, हमारे आस -पास की दुनिया की हमारी धारणाएं तिरछी होती हैं। हम शर्तों के बारे में अधूरा डेटा एकत्र करते हैं क्योंकि हमने कुल चित्र का एक छोटा सा हिस्सा देखने के लिए खुद को वातानुकूलित किया है। गरीब निर्णय परिणाम हैं, जो कंपनी के अधिकार और उचित ध्यान से हमारा ध्यान आकर्षित करते हैं।

"हालांकि, प्रतियोगिता के बारे में क्या? वे लोग वास्तव में बाहर हैं, आप जानते हैं, और वे हमारे ग्राहकों को चुरा रहे हैं!" मैंने वास्तव में किसी को पिछले सप्ताह इन कीवर्ड का उपयोग करते हुए सुना है। हाँ, प्रतियोगिता के बारे में क्या?

यदि हम इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि हमारे "विरोधी" क्या कर रहे हैं, तो हम अपना ध्यान अपनी कंपनियों के वास्तविक काम और सेवा से स्थानांतरित करते हैं। वास्तव में, गलत फोकस हमें अपने विरोधियों के रूप में लेबल करने वाले लोगों को अधिक ग्राहकों को खोने का कारण बनता है।

सही फोकस क्या है?

हम सही फोकस के रूप में निर्दिष्ट करते हैं:

- उन लोगों की जरूरतों पर ध्यान दें जिनकी आप सेवा करते हैं।

- इस बारे में स्पष्ट होना कि आप अपनी कंपनी के सिद्धांतों के साथ और शुरू करने के लिए व्यवसाय में क्यों हैं।

- यह समझना और अभ्यास करना कि आप हर दिन क्या करते हैं।

- ग्राहक संबंधों के प्रति समर्पण और मूल्य प्रदान करना।

- हम जो सेवा करते हैं, उसके साथ मजबूत संबंधों पर ध्यान केंद्रित करके, हम उन मुद्दों को समझते हैं जिनका वे सामना करते हैं। हम अपने हितधारकों की मांगों को सुनते हैं और सुनते हैं। न केवल हमारे निवेशकों ने, हालांकि, निवेशकों ने हमारे ग्राहकों, कर्मचारियों और समुदाय के साथ मिलकर भाग लिया, जहां हम काम करते हैं।

समाधानों पर एक और नज़र

इस बात का कोई सवाल नहीं है कि अमेरिकी कंपनियों को उन क्षमताओं की आवश्यकता है जो अच्छी तरह से शिक्षित पुरुषों और महिलाओं को वितरित करते हैं। तो, हां, आइए हम अधिक छात्रों को विज्ञान और इंजीनियरिंग का अध्ययन करने के लिए प्रेरित करते हैं। और जब हम इस पर होते हैं, तो हमें यह सुनिश्चित करते हैं कि वे अच्छी तरह से गोल शिक्षा का रूप प्राप्त करें जो उन्हें मुद्दों को समझने और दूसरों के लिए सेवा के होने में मदद करता है।

सेवा के लिए, लंबे समय में, क्या व्यवसाय के बारे में है।

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