Facebook Twitter
mgtzon.com

Huấn Luyện Kỹ Năng Lãnh đạo

Đăng trên Tháng Sáu 21, 2021 bởi Ryan McAllister

Mặc dù các văn phòng và phong cách quản lý đã đi một chặng đường dài trong thập kỷ qua, phong cách quản lý chỉ huy và kiểm soát vẫn là thông lệ trong nhiều doanh nghiệp. Cách tiếp cận quản lý này về cơ bản có nghĩa là người lao động được cho biết chính xác phải làm gì, khi nào nên làm và thậm chí làm thế nào nó phải được thực hiện. Người giám sát chịu trách nhiệm, có tất cả các câu trả lời và khắc phục tất cả các vấn đề.

Không có gì đáng ngạc nhiên khi nhiều người thấy phương pháp này làm mất tinh thần - và các văn phòng có phong cách kiểm soát chỉ huy được xếp hạng là không thỏa mãn. Nếu nó rơi vào nó, không ai trong chúng ta thực sự thích được nói chính xác phải làm gì, và công nhân của chúng ta cũng không làm. Khi mọi người cảm thấy như thể họ không có bất kỳ nhà nước nào và không có cơ hội đóng góp ngoài công việc, thì họ tắt và trở nên thảnh thơi.

Phương pháp chỉ huy và kiểm soát đã được loại bỏ cho một thời trang hợp tác và hấp dẫn hơn - chiến lược của A'Coach 'hoặc là một huấn luyện viên quản lý. Đây là một thay đổi tốt - miễn là chúng tôi rõ ràng về những kỳ vọng mới của người giám sát là gì.

Đào tạo - Nó thực sự có nghĩa là gì?

Nghề huấn luyện đã bùng nổ trong vài năm qua, đa dạng hóa trên nhiều lĩnh vực và ngành công nghiệp đa dạng. Tất cả những người này được dành để giúp người khác đạt được mục tiêu của họ, cải thiện các khía cạnh của tổ chức của họ hoặc tiến về phía trước từ nơi họ đang ở.

Trong môi trường làm việc, vai trò của một huấn luyện viên quản lý có thể được mô tả là:

- đạt được sự xuất sắc và kết quả thông qua người khác thay vì chăm sóc mọi thứ, và |- |

- Tập trung vào việc phát triển người lao động để có thể đạt được kết quả kinh doanh trái ngược với việc quản lý vi mô của họ.

Việc áp dụng huấn luyện như một phong cách quản lý đòi hỏi các giám sát viên hỗ trợ các cá nhân khác mở khóa tiềm năng của họ và tăng hiệu suất của chính họ. Đó là về việc giúp mọi người học hỏi hơn là nói với họ câu trả lời là gì.

Tư duy mới

Tư duy của huấn luyện viên quản lý này là tạo ra một môi trường thúc đẩy việc học, tư duy độc lập và cơ hội đóng góp. Người quản lý huấn luyện viên không muốn được xem là nhà cung cấp giải pháp. Thay vào đó, họ muốn được coi là người hỗ trợ, mở đường cho các thành viên trong nhóm để đạt được kết quả của họ.

Giám sát viên huấn luyện viên là một hình mẫu cho người khác. Họ là những người nghe và truyền thông xuất sắc, cung cấp sự khuyến khích và quan điểm trong khi thiết lập các tiêu chuẩn và kỳ vọng cao.

Có 8 cách để biến hành vi đào tạo thành một phần của những gì bạn làm:

- Ngừng coi nhân viên là những người sẽ cần được kiểm soát hoặc xử lý và cung cấp cho họ vĩ độ để thực hiện hành động và đưa ra quyết định. Niềm tin là một phần rất quan trọng của phương trình này. Nếu bạn không thể tin tưởng mọi người làm tốt công việc của họ, thì bạn có những người sai trong các nhiệm vụ, hoặc bạn có những người hoàn hảo nhưng bạn đã không đào tạo họ đầy đủ. Một giải pháp thay thế thứ ba là các cá nhân có kỹ năng phù hợp, nhưng người quản lý không thể buông tay.

- Nghe, Nghe Nghe. Nếu có những cá nhân không hài lòng hoặc bất mãn trong công ty của bạn, bạn có thể đảm bảo rằng đến một lúc nào đó họ đã cố gắng cho bạn biết vấn đề là gì. Có khả năng bạn không nghe (hoặc không muốn nghe), hoặc có thể phản ứng đầu tiên của bạn khiến người đó suy nghĩ hai lần về việc mang lại vấn đề cho bạn. Thực sự lắng nghe là một trong những kỹ năng tốt nhất để phát triển, không phân biệt vai trò của bạn. Người nghe tốt thực sự quan tâm, truyền đạt sự đồng cảm và muốn khám phá những gì đằng sau cuộc đối thoại. Huấn luyện viên tuyệt vời là những người nghe tuyệt vời -không có ngoại lệ.

- Tập trung vào việc phát triển sức mạnh của mỗi nhân viên thay vì quản lý chỉ cho kết quả. Xác định nhu cầu phát triển của từng cá nhân và cam kết theo dõi họ. Khi mọi người đang phát triển và cải thiện, sự nhiệt tình và hiệu quả của họ cao hơn. Và họ cảm thấy kết nối nhiều hơn và trung thành với công ty vì đã hỗ trợ họ.

- Chứng thực nỗ lực và mở rộng thay vì chỉ ra những thất bại hoặc sai lầm. Là cá nhân, hầu hết chúng ta đều biết chúng ta hiếm khi đưa ra những bình luận tích cực như thế nào, nhưng tần suất chúng ta nhắc nhở về "sai lầm" của chúng ta. Thay vì chỉ ra những sai lầm, người quản lý huấn luyện viên lấy chúng làm cơ hội học tập và sử dụng chúng để phát triển công nhân của họ. Trọng tâm là đảm bảo sai lầm chính xác tương tự không xảy ra một lần nữa bằng cách điều chỉnh nguồn gốc của vấn đề.

- Dừng cung cấp giải pháp. Các nhà quản lý thường xuyên đạt được thứ hạng của họ sau khi là chuyên gia kỹ thuật, và vì vậy sẽ có ý kiến ​​hoặc quan điểm về cách "khắc phục" các tình huống hoặc vấn đề. Suy nghĩ là thường nhanh hơn để nói với ai đó những gì phải làm, hoặc tự làm điều đó, hơn là cho nhân viên của bạn một cơ hội để tìm ra nó. Bằng cách luôn cung cấp các câu trả lời, các giám sát viên có cơ hội học tập cho nhân viên của họ nghĩ về cách làm thay thế (và có thể tốt hơn) để làm mọi việc. Nếu bạn bắt gặp mình sắp đưa ra câu trả lời, hãy hít một hơi thật sâu và đặt một câu hỏi như: "Bạn sẽ làm gì trong hoàn cảnh này?"

- Là người giám sát, hãy ngừng thực hiện tất cả các lựa chọn. Bạn không có tất cả các câu trả lời mọi lúc. Tham gia vào những người xung quanh bạn - nhân viên và đồng nghiệp của bạn - khi nói đến việc tìm kiếm một con đường phía trước. Sự tham gia của sở hữu giống và tham gia. Bạn càng có thể khám phá cơ hội cho mọi người quyên góp cho quá trình ra quyết định và khuyến khích mọi người nói, nhân viên của bạn sẽ cảm thấy được kết nối và hạnh phúc với doanh nghiệp.

- được xây dựng vô điều kiện - không có ngoại lệ. Đừng bảo trợ hoặc chỉ trích người khác - chịu trách nhiệm hoàn toàn cho cách bạn được lắng nghe. Nếu bạn bắt gặp những nhận xét tiêu cực, hãy thở và viết lại lời nói của bạn để nhận được thông điệp của bạn mà không có sự gắn bó cảm xúc. Có thể diễn đạt mọi thứ theo thuật ngữ mang tính xây dựng - thậm chí là một ý kiến ​​tiêu cực. Tập luyện giúp hoàn hảo hơn!

- Tạo một môi trường nơi mọi người muốn làm việc với bạn, và cảm thấy được tôn trọng và có giá trị. Làm rõ cho nhân viên của bạn những gì họ phải chịu trách nhiệm, nhưng cung cấp cho họ vĩ độ để bắt đầu theo cách riêng của họ. Nói tóm lại, hãy đối xử với họ theo cách bạn muốn được đối xử.

Wrap-up

Thành công thực sự của một nhà lãnh đạo có thể được đo lường bằng thành tích của những người làm việc cho họ. Khi các giám sát viên và lãnh đạo áp dụng một phong cách huấn luyện, năng suất, động lực và sự hài lòng của người lao động tăng lên, điều này lọc qua thành công dưới cùng. Điều này làm cho một lực lượng lao động tham gia dành riêng để cung cấp cho công ty nhiều như họ đang cho họ.

Và như một động lực bổ sung, việc áp dụng phong cách quản lý huấn luyện dẫn đến một nơi làm việc thú vị hơn nhiều cho mọi người.