Formazione Sulle Capacità Di Leadership

Sebbene gli uffici e gli stili di gestione abbiano fatto molta strada negli ultimi dieci anni, lo stile di gestione del comando e del controllo rimane una pratica comune in molte aziende. Questo approccio di gestione significa sostanzialmente che ai lavoratori viene detto esattamente cosa fare, quando farlo e anche come dovrebbe essere fatto. Il supervisore è responsabile, ha tutte le risposte e risolve tutte le questioni.

Non sorprende che molte persone trovino questo approccio che demotiva - e che gli uffici con uno stile di controllo dei comandi siano classificati come abbastanza insoddisfacenti. Se si riduce ad esso, a nessuno di noi piace davvero dire esattamente cosa fare e nessuno dei nostri lavoratori. Quando le persone si sentono come se non avessero alcun stato e non ricevesse alcuna possibilità di contribuire oltre i lavori di lavoro, si spegne e si disimpestrano.

L'approccio di comando e controllo è stato gradualmente eliminato per una moda più collaborativa e coinvolgente - una strategia di A'coach o essere un manager -coach. Questo è un buon cambiamento, purché siamo chiari su quali siano le nuove aspettative dei supervisori.

Allenamento - Cosa significa veramente?

La professione di coaching è esplosa negli ultimi anni, diversificandosi in molti diversi campi e settori. Tutte queste persone sono dedicate ad aiutare gli altri a raggiungere i loro obiettivi, a migliorare gli aspetti della loro organizzazione o ad andare avanti da dove sono ora.

In un ambiente di lavoro, il ruolo di un manager-coach potrebbe essere descritto come:

- Raggiungere l'eccellenza e i risultati attraverso gli altri piuttosto che prendersi cura delle cose, e |- |

- Concentrarsi sullo sviluppo dei lavoratori per essere in grado di ottenere risultati aziendali invece di micro-gestione di ogni movimento.

L'adozione del coaching come stile di gestione richiede ai supervisori di aiutare gli altri individui a sbloccare il loro potenziale e aumentare le proprie prestazioni. Si tratta di aiutare le persone ad imparare piuttosto che dire loro quali sono le risposte.

La nuova mentalità

La mentalità di questo manager-alleach è quella di creare un ambiente che promuove l'apprendimento, il pensiero indipendente e le opportunità di contribuire. Il manager-coach non desidera essere visto come un fornitore di soluzioni. Piuttosto, desiderano essere considerati un facilitatore, aprendo la strada ai membri del gruppo di raggiungere i loro risultati.

I supervisori degli allenatori sono un modello per gli altri. Sono eccellenti ascoltatori e comunicatori, fornendo incoraggiamento e prospettiva mentre stabiliscono standard e aspettative elevate.

Ci sono 8 modi per rendere i comportamenti di allenamento una parte di ciò che fai:

- Smetti di considerare i dipendenti come persone che dovranno essere controllate o gestite e dare loro la latitudine per intraprendere azioni e prendere decisioni. La fiducia è una parte molto importante di questa equazione. Se non puoi fidarti delle persone per fare bene il proprio lavoro, allora hai le persone sbagliate nei compiti o hai le persone perfette ma non le hai addestrate sufficientemente. Una terza alternativa è che gli individui sono adeguatamente qualificati, ma il manager non può lasciar andare.

- Ascolta, ascolta ascolta. Se ci sono persone infelici o scontenti nella tua azienda, puoi garantire che ad un certo punto hanno cercato di farti sapere qual è il problema. È probabile che non stavi ascoltando (o non volevi sentire), o forse la tua prima reazione ha fatto pensare alla persona due volte a portare il problema per te. L'ascolto è davvero una delle migliori abilità da sviluppare, indipendentemente dal tuo ruolo. I buoni ascoltatori sono sinceramente interessati, trasmettono empatia e desiderano scoprire cosa c'è dietro il dialogo. Gli allenatori meravigliosi sono ascoltatori meravigliosi, senza eccezione.

- Concentrati sullo sviluppo dei punti di forza di ciascun dipendente invece di gestire solo i risultati. Identificare le esigenze di sviluppo di ogni individuo e impegnarsi a seguirli. Quando le persone crescono e migliorano, il loro entusiasmo e l'efficacia sono più elevati. E si sentono più connessi e fedeli all'azienda per averli supportati.

- Approvare il tentativo e l'espansione piuttosto che indicare fallimenti o errori. Come individui, la maggior parte di noi sanno quanto raramente vengano dati commenti positivi, ma quanto spesso ci viene ricordato i nostri "errori". Invece di sottolineare errori, il coach-manager li prende come opportunità di apprendimento e le usa per sviluppare i loro lavoratori. L'attenzione è rivolta a garantire che lo stesso esatto errore non si verifichi nuovamente regolando la fonte del problema.

- Smetti di fornire soluzioni. I manager spesso raggiungono le loro classifiche dopo essere stati esperti tecnici, e quindi avranno un'opinione o una visione su come "risolvere" situazioni o problemi. La mentalità è che di solito è più veloce dire a qualcuno cosa fare o farlo da solo, piuttosto che dare ai tuoi dipendenti la possibilità di capirlo. Fornendo sempre le risposte, i supervisori hanno l'opportunità di apprendimento per i loro dipendenti di pensare a modi alternativi (e forse meglio) di fare le cose. Se ti prendi in procinto di offrire la risposta, fai un respiro profondo e fai una domanda come: "Cosa faresti in questa circostanza?"

- Come supervisore, smetti di fare tutte le scelte. Non hai sempre tutte le risposte. Coinvolgi quelli intorno a te - il tuo staff e colleghi - quando si tratta di trovare una via da seguire. Il coinvolgimento genera proprietà e partecipazione. Più potresti scoprire opportunità per le persone di donare al processo decisionale e incoraggiare le persone ad avere la loro voce in capitolo, più i tuoi dipendenti si sentiranno connessi e felici del business.

- Sii incondizionatamente costruttivo - Nessuna eccezione. Non patrocinare o essere critici nei confronti degli altri: assumiti la piena responsabilità di come sei ascoltato. Se ti prendi in procinto di effettuare osservazioni negative, fai un respiro e riformula le tue parole per ricevere il tuo messaggio senza attaccamento emotivo. È possibile esprimere tutto in termini costruttivi, anche un'opinione negativa. La pratica rende perfetti!

- Creare un ambiente in cui le persone vogliono lavorare con YouPersonally e sentirsi rispettati e apprezzati. Rendi chiara ai tuoi dipendenti di cosa sono responsabili, ma dai loro la latitudine per avviarlo a modo loro. In breve, trattali nel modo in cui vorresti essere trattato.

The wrap-up

Il vero successo di un leader può essere misurato dal raggiungimento delle persone che lavorano per loro. Quando i supervisori e i leader adottano uno stile di coaching, aumentano la produttività, la motivazione e la soddisfazione dei lavoratori, che filtra fino al successo del fondo. Questo rende una forza lavoro coinvolta che si dedica a dare all'azienda tanto quanto lo sta dando.

E come ulteriore incentivo, l'adozione di uno stile di gestione di coaching porta a un posto di lavoro molto più divertente per tutti.