Entrenamiento En Habilidades De Liderazgo

Aunque las oficinas y los estilos de gestión han recorrido un largo camino en la última década, el estilo de gestión de mando y control sigue siendo una práctica común en muchas empresas. Este enfoque de gestión básicamente significa que a los trabajadores se les dice con precisión qué hacer, cuándo hacerlo e incluso cómo debería hacerse. El supervisor está a cargo, tiene todas las respuestas y soluciona todos los problemas.

No es sorprendente que muchas personas encuentren este enfoque desmotivador, y que las oficinas con un estilo de control de comandos se clasifican como bastante insatisfactorios. Si se trata de eso, a ninguno de nosotros realmente le gusta que le digan precisamente qué hacer, y tampoco nuestros trabajadores. Cuando las personas sienten que no tienen ningún estado y no tienen ninguna oportunidad de contribuir más allá de los trabajos de trabajo, se apagan y se desconectan.

El enfoque de comando y control se ha eliminado gradualmente para una estrategia más colaborativa y atractiva: A'Coach 'o ser un entrenador gerente. Este es un buen cambio, siempre y cuando tengamos claro cuáles son las nuevas expectativas de los supervisores.

Training - ¿Qué significa realmente?

La profesión de coaching ha explotado en los últimos años, diversificando en muchos campos e industrias diversos. Todas estas personas se dedican a ayudar a otros a alcanzar sus objetivos, mejorar los aspectos de su organización o avanzar desde donde están ahora.

En un entorno de trabajo, el papel de un gerente-entrenador podría describirse como:

- Lograr la excelencia y los resultados a través de otros en lugar de cuidar las cosas, y |- |

- Centrarse en desarrollar trabajadores para poder lograr resultados comerciales en lugar de microgestionar cada uno de sus movimientos.

Adoptar el coaching como estilo de gestión requiere supervisores para ayudar a otras personas a desbloquear su potencial y aumentar su propio rendimiento. Se trata de ayudar a las personas a aprender en lugar de decirles cuáles son las respuestas.

La nueva mentalidad

La mentalidad de este entrenador gerente es crear un entorno que fomente el aprendizaje, el pensamiento independiente y las oportunidades para contribuir. El entrenador gerente no desea ser visto como un proveedor de soluciones. Más bien, desean ser considerados como facilitadores, allanando el camino para que los miembros del grupo logren sus resultados.

Los supervisores de entrenadores son un modelo a seguir para otros. Son excelentes oyentes y comunicadores, proporcionando aliento y perspectiva al tiempo que establecen altos estándares y expectativas.

Hay 8 formas de hacer que los comportamientos de entrenamiento sean una parte de lo que haces:

- Deje de considerar a los empleados como personas que necesitarán ser controladas o manejadas y darles la libertad para tomar medidas y tomar decisiones. La confianza es una parte muy importante de esta ecuación. Si no puede confiar en las personas para que hagan bien su trabajo, entonces tiene a las personas equivocadas en las tareas, o tiene las personas perfectas, pero no las ha capacitado lo suficiente. Una tercera alternativa es que los individuos son apropiadamente hábiles, pero el gerente simplemente no puede dejarlo ir.

- Escucha, escucha escucha. Si hay personas infelices o descontentos en su empresa, puede garantizar que en algún momento hayan tratado de hacerle saber cuál es el problema. Es probable que no estuvieras escuchando (o no quisiste escuchar), o tal vez tu primera reacción hizo que la persona pensara dos veces antes de traerle el problema. Realmente escuchar es una de las mejores habilidades para desarrollar, independientemente de su papel. Los buenos oyentes están realmente interesados, transmiten empatía y desean descubrir lo que está detrás del diálogo. Los entrenadores maravillosos son oyentes maravillosos, sin excepción.

- Concéntrese en desarrollar las fortalezas de cada empleado en lugar de administrar simplemente para los resultados. Identifique las necesidades de desarrollo de cada individuo y se comprometa a seguirlas. Cuando las personas están creciendo y mejorando, su entusiasmo y eficacia son mayores. Y se sienten más conectados y leales a la empresa por apoyarlos.

- Endorar el intento y la expansión en lugar de señalar fallas o errores. Como individuos, la mayoría de nosotros sabemos cómo rara vez se nos da comentarios positivos, pero con qué frecuencia nos recuerdan nuestros "errores". En lugar de señalar errores, el entrenador-gerente los toma como oportunidades de aprendizaje y los usa para desarrollar a sus trabajadores. El foco está en garantizar exactamente el mismo error no vuelve a ocurrir ajustando la fuente del problema.

- Deja de proporcionar soluciones. Los gerentes con frecuencia logran sus clasificaciones después de ser expertos técnicos, por lo que tendrán una opinión o opinión sobre cómo "solucionar" situaciones o problemas. La mentalidad es que generalmente es más rápido decirle a alguien qué hacer o hacerlo usted mismo, que dar a sus empleados la oportunidad de resolverlo. Al proporcionar siempre las respuestas, los supervisores aprovechan la oportunidad de aprendizaje para que sus empleados piensen en formas alternativas (y posiblemente mejores) de hacer las cosas. Si te atrapas para ofrecer la respuesta, respira profundamente y haz una pregunta como: "¿Qué harías en esta circunstancia?"

- Como supervisor, deje de tomar todas las opciones. No tienes todas las respuestas todo el tiempo. Involucre a los que lo rodean, su personal y compañeros, cuando se trata de encontrar un camino a seguir. La participación genera propiedad y participación. Cuanto más pueda descubrir oportunidades para que las personas donen al proceso de toma de decisiones y alienten a las personas a decir su opinión, más sus empleados se sentirán conectados y contentos con el negocio.

- Sea incondicionalmente constructivo - Sin excepciones. No condesee o sea crítico con los demás: asume toda la responsabilidad de cómo se escucha. Si te atrapas a punto de hacer comentarios negativos, respira y reformula tus palabras para recibir tu mensaje sin apego emocional. Es posible expresar todo en términos constructivos, incluso una opinión negativa. ¡La práctica hace la perfección!

- Cree un entorno donde las personas quieran trabajar con usted, y se sienta respetado y valorado. Deje en claro a sus empleados lo que son responsables, pero dales la libertad para comenzar a su manera. En resumen, trátalos de la manera que desee ser tratado.

The Wrap-Up

El verdadero éxito de un líder puede medirse por el logro de las personas que trabajan para ellos. Cuando los supervisores y líderes adoptan un estilo de entrenamiento, aumenta la productividad, la motivación y la satisfacción de los trabajadores, lo que filtra hasta el éxito de la línea inferior. Esto es una fuerza laboral comprometida que se dedican a dar a la empresa tanto como lo está dando.

Y como un incentivo adicional, la adopción de un estilo de gestión de entrenamiento lleva a un lugar de trabajo mucho más agradable para todos.