Coaching De Habilidades De Liderança

Embora os escritórios e os estilos de gerenciamento tenham percorrido um longo caminho na última década, o estilo de comando e controle da gestão continua sendo prática comum em muitas empresas. Essa abordagem de gestão significa basicamente que os trabalhadores são informados com precisão do que fazer, quando fazê -lo e até como deve ser feito. O supervisor está no comando, tem todas as respostas e corrige todos os problemas.

Não é de surpreender que muitas pessoas achem essa abordagem desmotivadora - e que os escritórios com um estilo de controle de comando sejam classificados como bastante insatisfatórios. Se se trata disso, nenhum de nós realmente gosta de saber exatamente o que fazer, e nem nossos trabalhadores. Quando as pessoas sentem como se não tivessem nenhum estado e não tenham chance de contribuir além dos trabalhos de trabalho, depois desligam e se desengatam.

A abordagem de comando e controle foi eliminada para uma moda mais colaborativa e envolvente - a estratégia da A'Coach ou sendo um gerente -treinador. Esta é uma boa mudança - desde que sejamos claros sobre quais são as novas expectativas dos supervisores.

Treinamento - o que isso realmente significa?

A profissão de treinador explodiu nos últimos anos, diversificando em diversos campos e indústrias. Todas essas pessoas se dedicam a ajudar outras pessoas a alcançar seus objetivos, melhorar aspectos de sua organização ou avançar de onde estão agora.

Em um ambiente de trabalho, o papel de um gerente-treinador pode ser descrito como:

- alcançar a excelência e os resultados através de outros, em vez de cuidar das coisas, e |- |

- Concentrar-se no desenvolvimento de trabalhadores para obter resultados de negócios em oposição a micro-gerenciar todos os seus movimentos.

A adoção do treinamento como estilo de gerenciamento exige que os supervisores ajudem outras pessoas a desbloquear seu potencial e aumentar seu próprio desempenho. Trata -se de ajudar as pessoas a aprender, em vez de dizer a elas quais são as respostas.

The New Mindset

A mentalidade desse gerente-treinador é criar um ambiente que promova o aprendizado, o pensamento independente e as oportunidades de contribuir. O gerente-treinador não deseja ser visto como um provedor de soluções. Em vez disso, eles desejam ser considerados um facilitador, abrindo caminho para os membros do grupo alcançarem seus resultados.

Os supervisores de treinadores são um modelo para outros. São excelentes ouvintes e comunicadores, incentivando e perspectiva enquanto estabelecem altos padrões e expectativas.

Existem 8 maneiras de tornar os comportamentos de treinamento uma parte do que você faz:

- Pare de considerar os funcionários como pessoas que precisarão ser controladas ou manipuladas e dê a eles a latitude para tomar ações e tomar decisões. A confiança é uma parte muito importante desta equação. Se você não pode confiar nas pessoas para fazer bem o trabalho deles, você tem as pessoas erradas nas tarefas ou tem as pessoas perfeitas, mas não as treinou o suficiente. Uma terceira alternativa é que os indivíduos são adequadamente habilidosos, mas o gerente simplesmente não pode deixar ir.

- Ouça, ouça. Se houver indivíduos infelizes ou descontentes em sua empresa, você poderá garantir que, em algum momento, eles tentaram informar qual é o problema. É provável que você não estivesse ouvindo (ou não quis ouvir), ou talvez sua primeira reação tenha feito a pessoa pensar duas vezes em trazer o problema para você. Realmente ouvir é uma das melhores habilidades para se desenvolver, independentemente do seu papel. Bons ouvintes estão genuinamente interessados, transmitem empatia e desejam descobrir o que está por trás do diálogo. Treinadores maravilhosos são ouvintes maravilhosos -sem exceção.

- Concentre -se no desenvolvimento dos pontos fortes de cada funcionário, em vez de gerenciar apenas os resultados. Identifique as necessidades de desenvolvimento de cada indivíduo e se comprometa a segui -las. Quando as pessoas estão crescendo e melhorando, seu entusiasmo e eficácia são maiores. E eles se sentem mais conectados e leais à empresa por apoiá -los.

- Apoiar a tentativa e a expansão, em vez de apontar falhas ou erros. Como indivíduos, a maioria de nós sabe como raramente recebemos comentários positivos, mas com que frequência somos lembrados de nossos "erros". Em vez de apontar erros, o treinador-gerente os leva como oportunidades de aprendizado e os usa para desenvolver seus trabalhadores. O foco está em garantir que o mesmo erro exatamente não aconteça novamente ajustando a fonte do problema.

- Pare de fornecer soluções. Os gerentes freqüentemente alcançam seus rankings depois de serem especialistas técnicos e, portanto, terão uma opinião ou visão sobre como "corrigir" situações ou problemas. A mentalidade é que geralmente é mais rápido dizer a alguém o que fazer ou fazer você mesmo do que dar a seus funcionários a chance de descobrir. Ao fornecer sempre as respostas, os supervisores aproveitam a oportunidade de aprendizado para seus funcionários pensarem em maneiras alternativas (e possivelmente melhores) de fazer as coisas. Se você se pegar prestes a oferecer a resposta, respire fundo e faça uma pergunta como: "O que você faria nessa circunstância?"

- Como supervisor, pare de fazer todas as escolhas. Você não tem todas as respostas o tempo todo. Envolva as pessoas ao seu redor - sua equipe e colegas - quando se trata de encontrar um caminho a seguir. O envolvimento gera propriedade e participação. Quanto mais você poderá descobrir oportunidades para as pessoas doarem para o processo de tomada de decisão e incentivar as pessoas a darem a sua opinião, mais seus funcionários se sentirão conectados e felizes com os negócios.

- Seja incondicionalmente construtivo - sem exceções. Não patrocine ou seja crítico dos outros - assuma total responsabilidade pela forma como você é ouvido. Se você se pegar prestes a fazer observações negativas, faça um fôlego e reformular suas palavras para receber sua mensagem sem apego emocional. É possível expressar tudo em termos construtivos - mesmo uma opinião negativa. A prática leva à perfeição!

- Crie um ambiente em que as pessoas queiram trabalhar com você, e se sentem respeitadas e valorizadas. Deixe claro aos seus funcionários o que eles são responsáveis, mas dê a eles a latitude para iniciá -lo de maneira própria. Em suma, trate -os da maneira que você gostaria de ser tratado.

The Wrap-Up

O verdadeiro sucesso de um líder pode ser medido pela conquista das pessoas que trabalham para eles. Quando supervisores e líderes adotam um estilo de treinamento, a produtividade, a motivação e a satisfação dos trabalhadores aumentam, que filtra para o sucesso da linha inferior. Isso contribui para uma força de trabalho engajada dedicada a dar à empresa tanto quanto está dando a eles.

E como um incentivo adicional, a adoção de um estilo de gerenciamento de treinamento leva a um local de trabalho muito mais agradável para todos.