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Crie Um Produto Perfeito Usando Suas Ideias

Publicado em Poderia 16, 2023 por Ryan McAllister

Ser um profissional confiável que administra um negócio hoje pode parecer óbvio, no entanto, nem sempre é seguido. Isso representa 95% do sucesso comercial de alguém.

Se você tem uma loja de varejo que é claramente uma loja limpa, certifique -se de que as janelas e as portas estejam limpas, certifique -se de que a frente da loja pareça boa. Aplicar seus funcionários e as prateleiras e o piso estão limpos.

Se for uma empresa de serviços, verifique se seus técnicos de serviço estão vestindo roupas de trabalho limpas, seus caminhões estão limpos e os vendedores devem ser bem preparados e pontuais. Tudo sobre sua organização deve ser profissional.

O público é mais cético do que nunca. Portanto, devemos lidar com a mídia negativa sobre indivíduos que foram enganados por meio de um empreiteiro de serviço. É difícil de culpar as pessoas de serem céticas. Há um grande número de empresas desprezíveis no mercado que arrancam as pessoas.

Precisamos compensar demais esses sentimentos do consumidor.

É injusto, mas é assim que realmente é. Você precisa projetar uma imagem especializada e ganhar respeito e confiança das pessoas.

Se eles reclamarem, responda. Depois de ter uma reclamação, pode ser encontrado no cliente, isso significa que eles estão solicitando ajuda.

É uma chance de consolidar um relacionamento e melhorar as relações com os clientes.

A chave seria cuidar de reclamações da maneira mais rápida, eficiente e eticamente possível. Não os deixe infelizes. Entenda que um cliente infeliz dirá muitas pessoas para não trabalhar com você.

Se você tem um cliente que reclama continuamente e está definitivamente tentando cortar os preços aqui, obtenha um pouco de valor adicional lá, forneça -lhes seu dinheiro de volta. Remova -os do seu próprio banco de dados.

Na maioria das empresas que vi e fui associada a que essas empresas criam bancos de dados de indivíduos com quem não funcionarão, porque estão sempre procurando obter algo gratuito.

Se você devolver a alguém de volta, não há muitas coisas ruins que eles possam dizer sobre você. A menos que você devolva o dinheiro deles, eles podem dizer quase tudo o que quiserem sobre isso. Seja verdadeiro ou não se é uma reclamação que provavelmente não será retificada. Você certamente quer fornecer o dinheiro de volta.

Você deve pensar sobre esse dinheiro sendo alocado para impedi -los de dizer aos outros motivos para tê -lo como dinheiro bem gasto.

Os clientes que normalmente são bons clientes ou nunca dizem uma maneira comprovada ou outra, então um dá errado, você deve corrigi -lo de maneira rápida, eficiente e eticamente possível.