با استفاده از ایده های خود یک محصول عالی ایجاد کنید
Ryan McAllisterممکن است یک حرفه ای قابل اعتماد که امروزه یک تجارت را اداره می کند ، آشکار به نظر برسد ، اما همیشه دنبال نمی شود. این نشانگر 95 ٪ از موفقیت های تجاری شخص است.
اگر یک فروشگاه خرده فروشی دارید که به وضوح یک فروشگاه تمیز است ، مطمئن شوید که پنجره ها و درها تمیز هستند ، مطمئن شوید که جلو فروشگاه خوب به نظر می رسد. کارکنان خود را تمیز کنید و قفسه ها و کف تمیز هستند.
اگر این یک شرکت خدماتی است ، اطمینان حاصل کنید که تکنسین های خدمات شما لباس های تمیز و تمیز دارند ، کامیون های آنها تمیز است و فروشندگان باید به خوبی مرتب و دقیق باشند. همه چیز در مورد سازمان شما باید حرفه ای باشد.
عموم مردم نسبت به گذشته تردید بیشتری دارند. بنابراین ما باید در مورد افرادی که از طریق یک پیمانکار خدماتی تقلب شده اند ، با رسانه های منفی کنار بیاییم. تقصیر این است که افراد شک و تردید داشته باشند. تعداد زیادی از شرکت های براق در بازار وجود دارند که مردم را از بین می برند.
ما باید بیش از این احساسات مصرف کننده را جبران کنیم.
این ناعادلانه است ، اما این همان روشی است که واقعاً هست. شما باید یک تصویر تخصصی را طراحی کنید و به افراد احترام و اعتماد کسب کنید.
اگر شکایت می کنند ، پاسخ دهید. پس از اینکه شکایت از مشتری پیدا کردید ، این بدان معنی است که آنها درخواست کمک می کنند.
این فرصتی برای تقویت یک رابطه و بهبود روابط مشتری است.
نکته مهم این است که مراقبت از شکایات به سرعت ، کارآمد و اخلاقی هرچه ممکن است. آنها را ناراضی نکنید. درک کنید که یک مشتری ناراضی به بسیاری از افراد می گوید که با شما همکاری نکنند.
اگر مشتری دارید که به طور مداوم شکایت می کند و قطعاً در تلاش است تا قیمت ها را در اینجا کاهش دهد ، خود را کمی ارزش اضافی در آنجا دریافت کنید ، پول نقد خود را برای آنها فراهم کنید. آنها را از پایگاه داده خود حذف کنید.
در بیشتر شرکت هایی که من دیده ام و با آنها در ارتباط بوده ام ، این شرکت ها پایگاه داده هایی را از افرادی که با آنها کار نمی کنند ، می سازند زیرا همیشه به دنبال دریافت چیزی رایگان هستند.
اگر پول خود را به کسی برگردانید ، چیزهای بد زیادی وجود ندارد که بتوانند درباره شما بگویند. مگر اینکه پول آنها را بازپرداخت کنید ، آنها می توانند تقریباً هر چیزی را که می خواهند در مورد هر یک از آنها بگویند. این که آیا این شکایتی است که احتمالاً اصلاً اصلاح نمی شود. مطمئناً می خواهید پول نقد را پس انداز کنید.
شما باید در مورد این پول که برای جلوگیری از گفتن آنها به دلایل بد برای داشتن پول به خوبی هزینه شده است ، فکر کنید.
مشتریانی که به طور معمول مشتری خوبی هستند یا هرگز یک روش اثبات شده یا دیگری نمی گویند ، یکی از آنها اشتباه پیش می رود ، شما می خواهید آن را به سرعت ، کارآمد و اخلاقی اصلاح کنید.